to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Mobil İmza Hizmeti 15 Gün Boyunca Kesintide
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 15 gündür mobil imza hizmetini alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de mağazalar sorunu çözebildi. “Sistemde sıkıntı var, düzelecek” denilip beklemem isteniyor ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Mağazaya gittiğimde mobil imza için gerekli sim kartın ellerinde olmadığını söylüyorlar, uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ise sadece e-Devlet’e yönlendiriliyorum ve başka bir işlem yapılamıyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen mobil imza sahibi olamıyorum.
Vodafone’un bu teknik ve operasyonel sorunu artık acilen çözmesini, gerekli sim kart ve sistem altyapısının sağlanarak hattımda mobil imza hizmetinin aktif edilmesini talep ediyorum. Mobil imza kullanmak istiyorum ancak 15 gündür bu imkandan mahrum bırakılıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
