Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye İnternet Bitmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı İade İstiyorum

profile
İlayda
10 Kasım 2025 20:10
144

Vodafone Red hattımda, hediye çarkından kazandığım 1 GB internet paketim henüz bitmeden tarafıma 145 TL değerinde ek internet paketi tanımlandı. Hediye internetimin bittiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım; ayrıca uygulama üzerinden de paketimin hâlâ aktif olduğunu kontrol ettim. Buna rağmen, ek paket otomatik olarak eklendi ve faturama 145 TL yansıtıldı.

Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle paylaştığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayetim dikkate alınmadı. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlıdır.

Hediye internet paketim bitmeden ek paket eklenmesinin ve ücretin faturama yansıtılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Ek paket ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

hediye-internet-bitmeden-ek-paket-ucreti-yansitildi-iade-istiyorum-2.jpg
hediye-internet-bitmeden-ek-paket-ucreti-yansitildi-iade-istiyorum-1.jpg
10 Kasım 2025 20:31 (Şikayetten 21 dakika sonra)
11 Kasım 2025 18:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 12:53
572

Bilgim Dışında Ek Paket Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Şükrü
02 Ağustos 2025 10:21
485
bilgim-disinda-ek-paket-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
bilgim-disinda-ek-paket-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri