to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı İnterneti Ana Paketten Düşüyor, Tobi Açılmıyor
Vodafone faturalı hattımda bugün Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketini kullanmak isterken, sistem hediye internet yerine kendi mevcut internet paketimden kullanım yapmış görünüyor. Hediye çarkından kazandığım internetin hatta tanımlı olmasına rağmen, kullanımlarım hediye paketten değil ana paket kotamdan düşüyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone Yanımda üzerinden Tobi ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak uygulama üzerinden Tobi hiç açılmadığı için destek de alamadım.
Bugün hediye çarkı nedeniyle yapılması gereken kullanımlarımın, yanlışlıkla kendi paketimden düşen kısmının geri iade edilmesini ve hattımdaki hediye internet paketinin doğru şekilde aktif edilerek öncelikli olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gece aradığınız için ulaşamamanız gayet normal Ve tobi hâlâ açılmıyor
