Milano Planet Tax Free Ofisinde Vergi İadesi Sonrası Kartımdan Çekilen 158,95 Euro’ya İtiraz

Mayıs ayında Milano’da yaptığım alışverişler için vergi iadesi işlemlerimi Planet Tax Free ofisinde gerçekleştirdim. Ofiste faturalarım sistemden tek tek işlendi ve vergi iadesi bana nakit olarak ödendi. İşlem sırasında benden sadece kiosk cihazına pasaportumu okutmam istendi, pasaportumu cihaza koyduğumda tüm alışverişlerimi gördüm, genç çalışanlar da yardımcı oldu ve her şeyi onaylayarak işlemi tamamladık.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 30.06.2026 tarihinde kart ekstreme PlanetTaxFree-Italy Milan açıklamasıyla 158,95 Euro tutarında bir provizyon/çekim yansıdığını gördüm. Bunun üzerine hemen bankamı arayıp işlemi şüpheli işlem olarak bildirdim, kartımı kapattırdım ve güvenlik gerekçesiyle cep şubem de kapatıldı. Mayıs ayında vergi iadesi zaten nakit olarak ödendiği ve işlemler ofiste tamamlandığı halde, üzerinden zaman geçtikten sonra kartımdan böyle bir bedel çekilmesi hem çok şaşırtıcı hem de son derece yanıltıcı ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Planet Tax Free’nin, Milano’da ofiste yaptığımız işlem kayıtlarını ve ilgili faturaları inceleyerek, kartımdan çekilen 158,95 Euro’nun derhal ve eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu bedelin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak kartımdan çekildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.