to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet paketleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hediye Çarkı’ndan internet kazanmama rağmen, kullanım sırasında öncelikle bu hediyeden düşmesi gerekirken sürekli olarak kendi paketimdeki internet kotamdan harcama yapılıyor.
Bu durum o kadar çok kez tekrarlandı ki artık sayamayacağım kadar fazla yaşadım ve yalnızca bende değil, çevremdeki Vodafone kullanan tanıdıklarımda da aynı soruna defalarca şahit oldum. Buna rağmen sistemde herhangi bir yanlışlık yokmuş gibi işlem yapılması beni oldukça rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen, tarafıma “herhangi bir sorun görüntülenmediği” söylenip konu kapatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ancak pratikte hediye internetlerim dururken kendi paketimin eksildiğini net şekilde görüyorum.
Vodafone’un hattımı ve kullanım kayıtlarımı detaylı biçimde inceleyerek Hediye Çarkı’ndan kazandığım ve kullanılması gereken internet haklarımı doğru şekilde hatta tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden sunulan hediye internet kampanyalarını kullandığım halde, hatalı bir şekilde öncelikle kendi tarife internetimden veri harcandığını fark ettim. Son iki fatura dönemidir bu sorun devam ediyor. Özellikle dün, hesabımda 1 GB hediye internetim varken, kendi paketimdeki...
Vodafone mobil hattımda yer alan Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün ve geçen ay, Hediye Çarkı’nı kendim çevirmeden, sadece yoğunluğa bakmak için ekrana girdiğimde sistem kendi kendine hattıma hediye internet tanımladı. Yani çarkı ben başlatmadan, sanki çevirmişim gibi otomati...
Vodafone faturalı hattımda 13 Ekim’de Çark uygulamasından günlük hediye internet kazandım ve bu internetin 14 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtildi. Ancak internet kullanmaya başladığımda, hediye internetim olmasına rağmen kendi internet paketimden düşüş olduğunu fark ettim. Hediye internetim uygul...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı kampanyası kapsamında her hafta düzenli olarak internet paketi kazanmaktayım. Ancak kazanmış olduğum bu hediye GB’lar kullanım süresi içinde aktif olmasına rağmen, internet kullanımlarım öncelikli olarak kendi tarifeme tanımlı olan internet paketi...
Vodafone hattımda çarktan kazandığım hediye internet paketleri tanımlanıyor, ancak internet kullandığımda hediye internetimden düşüş olması gerekirken, kendi faturalı internet paketimden eksilme yaşanıyor. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve bugün tekrar 2-3 saattir aynı sorunla karşılaşıyo...
Yorumlar