to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Limitim 2.500 TL Açılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 2.500 TL hazır limiti yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama veya kanallar üzerinden limiti yüklemek istediğimde sürekli 0 bakiye görünüyor ve limiti kullanamıyorum.
Bu sorun oluşmadan önce hattımda herhangi bir kısıtlama, ödeme gecikmesi veya borç bulunmamasına rağmen, hazır limitim hâlâ aktif edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana limitin açılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.
Vodafone’dan, 0545********66 numaralı faturalı hattımda tanımlı 2.500 TL hazır limitimin derhal açılmasını ve sorunsuz şekilde kullanıma sunulmasını talep ediyorum. Eğer limitin açılması mümkün değilse, bunun gerekçesinin tarafıma net ve yazılı biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
