Getir Üzerinden Taze Ürün Garantili Siparişte Bayat Çekirdek Ve Canlı Kurt

12 Temmuz 2026 günü saat 20.39’da Getir üzerinden annemin hesabıyla Y**** Efendi Kuruyemiş & Kahve adlı işletmeden karpuz çekirdeği ve çiğ Dakota çekirdeği siparişi verdik. Sipariş öncesinde özellikle Getir müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünlerin taze gelmesi hususunu belirttik ve bize taze ürün gönderileceği teyit edildi.

Ancak teslim edilen siparişte karpuz çekirdekleri tamamen bayat ve tadı bozuk çıktı. Daha da vahimi, çiğ Dakota çekirdeğinin içerisinden canlı bir kurt çıktı. Çocuğun yemek istediği sırada bu canlı kurtla karşılaşması sonucu midesi bulandı ve ürüne ile benzer gıdalara karşı haklı olarak ciddi bir tiksinti ve korku oluştu.

Görsel ve video kanıtlarıyla durumu Getir’e bildirmemize rağmen müşteri hizmetleri konuyu önemsememiş, kalıp ve otomatik mesajlarla süreci geçiştirmiştir. Sipariş öncesinde taze ürün garantisi verilmesine rağmen kurtlu ve bayat ürün teslim edilmesi ve ardından gösterilen bu ilgisiz ve umursamaz tutum kesinlikle kabul edilemez.

Getir ve ilgili işletmenin bu hijyen skandalıyla ilgili sorumluluğu açıkça kabul etmesini, gerekli denetim ve incelemelerin acilen başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.