to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Bildirimi Var, Kullanımda Sürekli Engel!
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır “2.750 TL anında bakiyeniz hazır” şeklinde bir bildirim çıkmasına rağmen, bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bakiye 0.00 TL gözüküyor ve anında bakiyeyi kullanmaya çalıştığımda “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu süre zarfında ödemelerimi her zaman gününde yaptım ve hesabımda herhangi bir ek ücret veya kesintiyle de karşılaşmadım. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım. Ayrıca Vodafone uygulaması üzerinden de başvuru oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Anında bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
