to read complaints and reviews, or file yours.Hattım İzinsiz Çift Taraflı Donduruldu, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Yaklaşık 10 gündür 0536*****10 Vodafone hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım hiçbir bilgim ve onayım olmadan çift taraflı olarak dondurulmuş durumda. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de arama ve SMS alabiliyorum.
Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tarafıma onay sorulmadı. Hattım kapalı olduğu için banka uygulamaları da dahil olmak üzere doğrulama kodu gereken hiçbir uygulamaya giriş yapamıyor, günlük işlerimi ve finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri kanalı üzerinden destek almaya çalıştığım halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda. Hattımın acilen en azından gelen arama ve mesajlara açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın iznim olmadan neden çift taraflı dondurulduğuna dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Numaram 0536*****10
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba otomatik cevap değil rica ediyorum şu anda hiç. Bir banka uygulamaya veya sosyal hesaplarıma giriş yapamıyorum 24 saatliğine bile açılsa sevinirim. Mağdur durumdayım Vodafone kullandığım 3 hattım daha var yıllardır aboneyim acil çözüm istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim devam etmektedir. İlk işim hem kendi adıma hem de ailemde kimvarsa hepsinin numaralarını başka operatöre geçireceğim böyle saçmalık yok
