to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Yanlışlıkla Kapatıldı Ve Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone hattımın numarasını kapatarak beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Hattım için sadece hat dondurma talebim olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce hattım tamamen kapatıldı. Hattın kapatılması yönünde kesinlikle bir talebim olmadı.
Hattım kapandıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, ayrıca 2–3 kere de mağazalarına giderek durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Oluşturulan şikayet kayıtlarına istinaden tarafıma ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle belirttiğim irtibat numarama da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Ben sadece dondurmak istediğim hattımın, tüm haklarıyla birlikte acil olarak tekrar aktif edilmesini ve tarafıma neden kapatıldığıyla ilgili net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ya da dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
