Hatalı Müşteri Aranmak İstemiyor Notu Ve Vodafone Tarife Teklifi Mağduriyeti

Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 10.06.2026 tarihinde saat 17.39’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisiyle tartışma yaşadık. Görüşme sonrasında temsilci, sistem notuna “müşteri aranmak istemiyor” şeklinde bir kayıt düşmüş. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, herhangi bir şekilde aranmak istemediğimi belirtmedim.

Ayrıca Vodafone’un tobi üzerinden yaptığım görüşmede 1145 TL’lik bir tarife teklifi aldım; ancak bu süreçte hakkımdaki “müşteri aranmak istemiyor” notu nedeniyle sağlıklı bir şekilde bilgilendirme ve dönüş alamadım, bu da mağduriyetimi artırdı.

Bu yanlış not sebebiyle hattımla ilgili sorunlarım çözülemiyor ve genel merkezden tekrar dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen sonuç alamadım ve bu hatalı kayıt sistemde düzeltilmedi.

Vodafone’dan, hesabımdaki “müşteri aranmak istemiyor” notunun acilen kaldırılmasını, 10.06.2026 tarihli saat 17.39’daki görüşme kaydımın incelenmesini ve tobi üzerinden tarafıma sunulan 1145 TL’lik teklif de dikkate alınarak bana konuyla ilgili geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.