to read complaints and reviews, or file yours.10 Ağustos 2026 Pazartesi günü Vodafone’dan faturasız yeni bir hat satın aldım. Bu hattı, annemin kullanacağı Samsung GT...-S5610K model tuşlu telefonda kullanmak üzere özellikle bu amaçla aldım. Ancak hattı taktıktan sonra telefon sim kartı tanımadı. Aynı tuşlu telefonda daha önce yine Vodafone’a ait
Vodafone Yanımda uygulamasında 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium kampanyasından faydalanmak isterken benden haksız şekild...e ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ağustos tarihinde, tarafıma SMS ile bildirilen ve 2 ay geçerli olduğu açıkça belirtilen ücretsiz Yanımda Premium üyeliğini aktif e
Vodafone’a ait 0539********81 numaralı hattım faturalı hatta geçirilirken, taahhüt süresi sona erdiğinde faturamın 997 T...L’ye yükseleceği tarafıma belirtilmedi. Faturalı hatta geçiş esnasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüt süre
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay şehir dışında olacağım için mevcut paketimin yetersiz kala...cağını düşünerek hattıma ek 50 GB internet paketi satın aldım. Hattımda zaten 20 GB internet hakkım bulunuyordu, bunun üzerine 50 GB daha eklendi ve bu ek 50 GB’ı tükettim. Diğer h
"Sorunumu çözdükleri için Vodafone teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 10 GB tarifesine ...üyeyim. Yaklaşık bir yıl boyunca bu tarifeyi makul bir ücretle kullanırken,
Vodafone mobil hattım için Yanımda uygulaması üzerinden adres güncellemesi yapmak istiyorum ancak sistem buna hiçbir şek...ilde izin vermiyor. Adres bilgilerimi düzelttiğim halde “Tamam” butonu aktif olmuyor ve işlem tamamlanamıyor. Uygulama içindeki tobi üzerinden de adresimi düzeltmek istedim fakat
Vodafone hattımda son 3 aydır hiçbir ek kullanımım ve talebim olmamasına rağmen hattıma aşırı yüksek faturalar yansıtılm...aktadır. Son 3 ayda sırasıyla yaklaşık 1.900 TL, 2.500 TL ve 1.200 TL civarında fatura çıkarıldı. Faturalarda “ek kullanım” ve “abonelik” adı altında kalemler yer alıyor ancak bu k
Vodafone mobil hattımda Red Tarifem 40 GB paketini 450 TL aylık ücretle kul...lanmaktaydım. Taahhüt sürem bitince aynı kullanım şartları için bu kez yakl
Vodafone mobil hattıma 1.429,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. “0 hat” olarak aldığım hatta ilk günden beri i...nternet çekmiyordu. Yaklaşık 1 ay bu şekilde sorun yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve beni haklı bulduklarını, cayma bedeli olmadan çıkış y
Vodafone faturalı hattımı kapatıp başka operatöre geçmeme rağmen, son faturamla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. B...ayiye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda son faturamın 677 TL olacağı söylendi. Ancak daha sonra çıkan son faturada benden 3.612,25 TL tahsil edilmek isteniyor. Buna ek
Vodafone mobil hattımda benim hiçbir talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport hat özelliği açıldığını bu ay gele...n faturamda fark ettim. Yurt dışına hiç çıkmamama rağmen bu aylık abonelik şeklindeki özellik nedeniyle faturama 599 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Vodafone Yanımda uygulamasında
"Hızlı bir şekilde müşteri memnuniyeti sağlandığı için teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, her yıl aynı durumla ...karşılaşıyorum. Mevcut ve aktif müşterilere sürekli yüksek tarifeler sunulu
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Geçen ay hattımı Vodafone’a taşıdım ve müşteri temsilcisi ile görüşmemizde ...aylık yaklaşık 650 TL civarında bir fatura üzerinden faturalı olarak devam
"Müşteri temsilcisi oldukça yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Babamın üzerine kayıtlı olan 0545 xxx xx xx numaralı Vodafone hattını, babamın vefatı nedeniyle kapattırmak istedik. Hat... iptal işlemi sırasında tarafımıza 3.680 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine Vodafone’a itiraz ettik ve bize sadece son faturayı ödememiz gerektiği söylendi. Ancak
Yıllardır Vodafone kullanmama ve birden fazla Vodafone hattım olmasına rağmen, taahhüdümün bitişinde tarafıma uygun bir ...tarife sunulmuyor. Mevcut faturam yaklaşık 500 TL iken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı hat için yeni dönemde faturamın 1200 TL olacağı söylendi. Yaklaşık üç gün önc
"Tarifede indirim uygulandı teşekkürler"
Vodafone’dan 300 GB, 590 TL olan Redbox paketini alırken modem ücretinin fiyata dahil olduğu özellikle belirtilerek satı...ş yapıldı. Buna rağmen Mart 2026’dan beri faturalarıma her ay ayrıca 300 TL modem ücreti yansıtılıyor ve 5 ayda toplamda 1500 TL haksız ödeme yapmak zorunda kaldım. Satış sırasınd
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 5 GB uyumlu tarifedeyim. Mevcut faturam yaklaşık 160 TL iken, tarife yenileme döne...mim yaklaşınca müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Yaklaşık 20 gündür hem ben arıyorum hem de onlar beni 3 defa aradılar. Buna rağmen bana 350 TL ve üzeri rakamlar teklif e
"Devir işlemi ile yaşadığımız sorunu hızlıca çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederiz."
Vodafone kurumsal hatlarımızdan 545 *******24 numaralı hatta ilişkin devir ...işlemlerimiz yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmıyor. Önce bu hattı kurumsaldan
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma sunulan yeni ta...rife ve paketlerin hiçbiri bana uygun ve makul gelmiyor. Resmi rakamlara göre yıllık enflasyon oranı yaklaşık yüzde 30 civarındayken, aynı şartlardaki “yenileme bedeli” adı altında
Vodafone hattıma tanımlı Red'li 22 GB tarife paketim için 16 Ağustos 2026 kesim tarihli faturam 1.277 TL olarak yansıtıl...dı. Bu tutar, alışık olduğum fatura tutarlarının çok üzerindedir ve Vodafone Yanımda uygulamasına “aylık telefon faturanız” olarak düşmüştür. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taah
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden S***** K***** adına faturasız hat almak için başvuruda bulunduk ...ve 0545********19 numarasını seçtik. E-Devlet üzerinden tüm onay işlemlerimizi kendimiz yaptık ve 08.08.2026 tarihinde seçmiş olduğumuz numaraya ait sim kart Dijital Kurye tarafınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
