to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vodafone Hattım Servis Yok Hatası İle Aktif Edilemedi
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım, hattımı 12 Ağustos’ta satın aldım ve 17 Ağustos’ta telefona takıp pin kodunu girerek kullanmayı denedim. Ancak pin’i doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci telefonu kapatıp 5 dakika sonra tekrar açmamı söyledi, bunu defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Başka bir temsilci ise bayiye gitmem gerektiğini söyledi, fakat hattı online olarak satın aldığım için bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve hattımı bir türlü aktif kullanıma açamıyorum.
Yeni aldığım faturalı hattın acilen aktif edilmesini, “servis yok” sorununun giderilmesini ve hattımı sorunsuzca kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
