to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum"
Vodafone müşterisi olarak iki farklı hattım için taahhüt yenileme sürecinde... Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım fiyat eşitsizliğini
"Çok yardımcı oldular"
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan ...sonra mevcut tarifeme devam etmek istediğimde, daha önce 300 TL ödediğim ta
Vodafone hattım babam A******* Y*****’ın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, hattı yıllardır ben kullanmıyorum. Şu an sorun... yaşadığım hat numarası 531 *** ** **’dir. Fatura sürem bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak ve hattı kapatma/işlem yapma konusunda destek istedik; ancak görüştüğü
Vodafone hattım için Yunanistan’da bulunduğum 3–8 Ağustos 2026 tarihleri arasında, iznim ve açık onayım olmadan Her Şey ...Dahil Pasaport paketi hattıma otomatik olarak aktifleştirilmiş ve bu nedenle hattıma 2.995 TL paket ücreti ile birlikte toplamda 3.392 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu ücreti
Vodafone hattımda “Yılın Fırsatı 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitişi yaklaşmış durumda. Taahhüdüm sona ...ermeden önce daha uygun ve makul bir paket tanımlanmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aylık 470 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle yeni tarife teklifi sunuld
Vodafone hattım için Ağustos ayı başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 12 ay taahhütlü sınırsız sosy...al medya paketi satın aldım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşte
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bireysel hattıma tanımlı olarak Apple... iPhone 17 için ön ödemeli bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimden
Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve ilk defa Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığım andan itibaren bu...lunduğum konumda internet ya hiç çekmedi ya da sürekli koptu. Bu nedenle hattı kullanamadığım için 14 günlük süre dolmadan iptal etmek istedim ve durumu defalarca kez anlattım. Tü
16 gündür hat açılmadı. Bayideki elemanlar bilgisiz, donanımsız... 1 faturalı hat açılışı yapacak kadar bilgi ve donanım... yok. Sonraki numara Dijital Kurye ile geldi, e-Devlet pin kodu da verildi. Eksik bildi diye açılmadı; eksik evraka düşmüş. Bu işi yapamayacaksanız, yapmayın. Ben, eşimin ve çocukl
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık 4 aydır, hattı aldığım ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5g Re...d 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum ancak Ankara Çankaya İşçi Blokları Mahallesi’nde ve Gaziantep Şehitkamil Bilek Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternet
Vodafone FreeZone üyesiyim ve daha önce hattımda yer alan 20 GB FreeZone Güzelliği paketini artık görüntüleyemiyorum. 15... Ağustos’ta paket değişikliği yaptıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketi hiç göremez oldum ve hatta tanımlı değil. Daha önce sahip olduğum bu 20 GB FreeZone Güzelliğ
Vodafone hattımda 20 GB’lik taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken tarafıma SMS ile 230 TL olarak ...bir teklif ve fiyat garantisi bilgisi gönderildi. Ancak hatta tanımlanan yeni paket fiyatı 400 TL olarak görünüyor. Bu çelişkiyi sorduğumda bunun “size özel” bir kampanya olduğu s
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Otelde ve ofiste çalışıyorum, Antalya Belek’teki otele girdiğim anda ha...t neredeyse tamamen çekmiyor, dışarıyla bağlantım kesiliyor ve işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
17.08.2026 tarihinde saat 15:07’de 0542********04 numaralı Vodafone müşteri... danışmanı hattından arandım. 21 Ağustos’ta taahhüdümün sona ereceği, şu an
Vodafone hattımda yaklaşık 7–8 ay önce taahhüdüm bittiği için başka bir operatöre geçmeyi düşünüyordum. Mevcut tarifemde...n memnun olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen defalarca kez arandım ve ısrarla tarafıma yeni tarife sunuldu. 5G’ye Hazır 4 GB isimli tarifeyi istemediğimi, detaylı şekilde memnuniye
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım, üzerime kayıtlı 6 kurumsal hattımı firmamı kapattığım için bireysel hatta taşımak ...istedim. Müşteri danışma hattındaki danışmanım D**** Hanım süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaparak işlemleri başlattı ve evrak imzalamak için bir Vodafone bayisine gitmem ge
"Çözümünüz için Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Defa...larca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda sinir bozucu bir ha
Vodafone’da Red'li Özel 20 GB paketini 1 yıl sabit fiyat garantisi ile kullanıyordum. Bu süre boyunca vergilerle birlikt...e yaklaşık 213 TL civarında fatura ödedim. Taahhüt sürem biter bitmez aynı hat için 470 TL civarında bir tutar yansıtılacağını gördüm ve bu artış oranını kabul edilebilir bulmuyoru
Vodafone faturalı hat sahibiyim. 29 Temmuz tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi’ni arayarak, yurt dışına, özellikle de Dubai...’ye gideceğimi, hattımda sınırsız paket bulunduğunu ve “Her Şey Dahil” Avrupa paketimin Dubai’de geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, Dubai’de paketin geçe
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım, hattımı 12 Ağustos’ta satın aldım ve 17 Ağustos’ta telefona takıp pin kodunu g...irerek kullanmayı denedim. Ancak pin’i doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arad
"Çok teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda operatör değişikliği sebebiyle oluşan son faturamda eksik... kalan tutarı Vodafone’un kurumsal IBAN hesabına 10 gün önce 120 TL olarak
"Talebim karşılandı"
Vodafone mobil hat abonesiyim. Uygulama içerisinde bana sunulan daha uygun ...fiyatlı paketlere geçiş yapmak istiyorum ancak bunu gerçekleştiremiyorum. U
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
