to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Ödemesi Yapıldı, Borç Hâlâ Açık
Vodafone hattımda operatör değişikliği sebebiyle oluşan son faturamda eksik kalan tutarı Vodafone’un kurumsal IBAN hesabına 10 gün önce 120 TL olarak havale/EFT yoluyla gönderdim. İşlem sırasında tarafıma, bu ödemenin en geç 3 iş günü içinde sisteme yansıyacağı ve borcun düşeceği söylendi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen borcum e-Devlet üzerinde hâlâ görünüyor ve kapanmamış durumda. Hattıma ait numara 5433****55’tir. Ödeme yapmama rağmen borcun sistemde açık görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede sisteminize işlenerek ilgili borcun e-Devlet ve Vodafone sistemleri üzerinde silinmesini ve hattım üzerinde herhangi bir olumsuzluk oluşmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
