to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Ayrıcalıksız Fiyat Uygulaması
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, ancak tarife yenileme dönemimde gördüğüm fiyat politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Mevcut tarifemin bitmesine kısa süre kalmışken hem müşteri hizmetleri hem bayiler aracılığıyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana aynı tarife için yaklaşık bir haftadır 955 TL’lik ücret sunuluyor.
Aynı tarifenin yeni gelen hat sahiplerine 785 TL’ye verildiğini açıkça görüyor olmama rağmen, yıllardır müşteri olduğum için daha yüksek bir rakama mecbur bırakılıyorum. Sadık bir müşteri olarak, yeni gelenlere göre dezavantajlı konumda bırakılmak adil değildir.
Vodafone’un, yeni gelen müşterilere sunduğu aynı tarife ücretini mevcut müşterilerine de uygulamasını ve bana da bu tarifeyi 785 TL üzerinden sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri sadakatinin cezalandırılmadığı, adil bir fiyat politikasına dönülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
