to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yokken Sürekli İcra Ve Borç Mesajlarıyla Rahatsız Oldum
Vodafone müşterisiyim ve hattıma ait herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen, son 3–4 gündür sürekli olarak farklı numaralardan borcum ve icra takibiyle ilgili SMS mesajları alıyor ve aranmaya devam ediyorum. Gelen mesajlarda Vodafone borcu ve icra süreciyle ilgili ifadeler yer aldığı için bu numaraların hile amaçlı olup olmadığını bilemiyor, aynı zamanda rahatsız oluyorum.
Vodafone Online İşlemler üzerinden hattıma ait borç durumumu kontrol ettim ve herhangi bir borcumun olmadığını gördüm. Ancak buna rağmen bu mesaj ve aramalar kesilmedi. Bu durum hem tedirgin edici hem de rahatsız edici bir hâle geldi.
Vodafone’dan ricam, hattıma kayıtlı herhangi bir borç ya da icra takibi olup olmadığının açıkça kontrol edilip tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesi ve bu arayan/gönderen numaraların Vodafone ile bir bağlantısı varsa bunun açıklanmasıdır. Eğer bu numaralar hile amaçlıysa da gerekli uyarıların yapılmasını, bu mesajların müşteriler tarafından ciddiye alınmaması konusunda bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda ayrıca bilgilendirilmek için tarafımın aranmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
