to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiyat Artışına İtiraz Ve Sadakat Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 aylık paket taahhüdümün süresi dolduktan sonra aynı paket için tarafıma 160 TL olan aylık ücretin 395 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yani aynı paket için yüzde 100’ün üzerinde zam yapılmak isteniyor.
Bu durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak zamma itiraz ettim ve daha makul bir fiyat talep ettim. Ancak görüştüğüm temsilci, fiyatları kendilerinin belirlemediğini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyerek konuyu kapattı.
Mevcut ekonomik koşullarda zam yapılmasını anlayabiliyorum ancak aynı pakete bu kadar yüksek bir artışın ne enflasyonla ne de genel zam oranlarıyla örtüştüğünü düşünmüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin ve düzenli ödemelerimin de dikkate alınmasını beklerdim.
Talebim, mevcut paketimin makul bir oranla güncellenmiş, kabul edilebilir bir fiyat üzerinden aynı şekilde devam ettirilmesi ve bu fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
