Vodafone hat

Kocaeli’deki bir Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, numaranın daha önce başka birine ait olduğunu ve sürekli olarak bana başkaları tarafından telefon geldiğini fark ettim. Her gün “Fatih” isimli birine ulaşmak için beni arıyorlar ve bu...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak beklenmedik şekilde 43,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, daha önce ödediğim ücretin yaklaşık iki katı olup, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama eklenmiştir. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasında, normalde 250 TL civarında ödeme yaparken 758 TL gibi aşırı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturada, 500 TL’lik Google Play mobil ödeme işlemleri bulunduğunu fark ettim. Ancak bu işlemler kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleş...

14 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımak için işlem başlattım. Taşıma işlemi öncesi müşteri hizmetlerinden cayma bedeliyle ilgili bilgi aldım ve bana 920 TL tutarında bir cayma bedeli olduğu söylendi. Ancak işlem sonrası tarafıma 1400 TL talep edildi. Bu konuda m...

Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamın normalde 420 TL gelmesi gerekirken, 1480 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı güncel faturamda ise 2125 TL ek ücret görünüyor. Hattımı annem kullanıyor ve kullanım hakları bitince hattın otomatik olarak duracağını düşünüyorduk, çünkü tarife...

17.10.2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında 398**12 TCKN adına 90541*1*9*8* numaralı faturalı hat için “yeni abonelik kaydı” işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar...

Şirket hatlarımızı online olarak Vodafone’a taşıdık, ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Taşıma işlemi sonrasında yaklaşık 4-5 hattımız, eksik evrak gerekçesiyle dün itibarıyla kullanıma kapatıldı. Bu hatların bazı numaralarını paylaşmam istenirse iletebilirim. Kapanan hatlar nedeniyle şirketim...

Vodafone hattını ailecek kullanıyoruz ve kızım için Bicra marka akıllı saat aldık. Hattını 12 aylık taahhütle Vodafone’a taşıdım, ancak ilk günden itibaren İzmir Torbalı bölgesinde hiç çekmedi ve hizmet alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum, VoLTE ayarları ve ç...

19 Ekim 2025 tarihinde sabah 06.45’te gerçekleşecek şekilde Vodafone online kanalı üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak mevcut operatörüm Türk Telekom’da 7.000 TL tutarında cayma bedeli olduğunu yeni fark ettim. Henüz geçiş işlemi kesinleşmeden Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemin ...

Vodafone’a hattımı taşıma başvurumu pazartesi günü yaptım ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmek istedim fakat ulaşamadım ve işlemlerimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Başvuru v...

Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...

Vodafone faturalı hattımı 2025 yılı Ağustos ayında, Kırmızı Fırsat 20 GB paketine 132 TL taahhütlü olarak aldım. İlk faturam 15 Ağustos’ta 153,50 TL, ikinci faturam 132 TL, üçüncü faturam ise 15 Ekim’de 222,50 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım, ek hizmet veya ek kullanımım olmamasına rağmen fatural...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır kişisel erişim noktası (hotspot) özelliğini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda kişisel erişim noktasını açtığımda, bilgisayarımdan yalnızca YouTube'a erişebiliyor, diğer internet sitelerine ve uygulamalara giriş yapamıyorum. Bu soru...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılarak aylık faturam 150 TL’den 941 TL’ye çıkarılmıştır. Tarife değişikliğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da onay talebi...

14 Ekim'de hattım Vodafone'dan Turkcell'e taşındı. Vodafone hattım kapandı, Turkcell hattımı telefona taktım. Arayanlar bana asla ulaşamıyor, bankalardan gelen mesajları alamıyorum. Turkcell ve Turkcell hat kullananlar hariç kimse bana ulaşamıyor. Bu sorun için hemen aradım, talep oluşturdular. Turk...

Merhaba, Eşimin vefatı nedeniyle B******* K****** adına kayıtlı üç Vodafone hattını Mayıs ayında kapattım. 0544*****75 numaralı hattan 2.000 TL’den fazla ödeme yaptım, bunun 1.603 TL’si haksız yere cayma bedeli olarak tahsil edildi ve bu bedelin iadesi yapılmadı. Ayrıca, adım H**** K****** olmasın...

Vodafone hattımda aşım yapıldı. Aşım iadesi talep ettik ve yeni tarife belirleyin, gelecek olan faturalarınızdan düşülecek denildi. İkinci ay telefonum aramalara kapatıldı. Müşteri temsilcileri vatandaşları yeterince aydınlatmadığı için biz faturanın ödendiğini zannediyoruz. Son aradığım müşteri tem...

13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresine Vodafone üzerinden online olarak başvurduğum Fırsat 20GB 2025 Tarifesi’ne ait yeni faturalı hattım teslim edildi. Başvuru sırasında E-Devlet üzerinden onay vermem halinde hattın daha hızlı açılacağı belirtildi ve bu onayı da verdim. Ancak hattım 5 ...