Vodafone’da Yüksek GB İhtiyacına Uygun Olmayan Fahiş Tarifeler
"Tarife değişikliği yapıldı teşekkür ederim"
"Tarife değişikliği yapıldı teşekkür ederim"
13 Ağustos’ta Vodafone hattına 1.200 TL tutarında 40 GB Kolay Paket yüklemesi için hesabımdan ödeme yaptım, ödeme banka ...tarafından başarılı olarak gerçekleşti; ancak hatta paket hiç tanımlanmadı. Ardından Vodafone sisteminde bu işlem için iade oluşturulduğu söylendi, fakat hesabıma herhangi bir iade
Vodafone’a ait 5511****52 numaralı faturalı hattımın taahhüdünün bittiği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Şebeke çe...kmeyen ve bu nedenle aktif olarak hiç kullanmadığım hattıma 630 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sağlıklı bir bilgi alışverişi sağlayamadı
Vodafone bireysel hattım için 1 Temmuz tarihinde Düzce Spor Sokak’taki Vodafone mağazasına giderek e-sim talebinde bulun...dum. Mavi Kart sahibi olduğum için işlemin yapılamayacağı söylendi ve özellikle Mavi Kartta çip olmadığı gerekçesiyle e-sim başvurum reddedildi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmet
Vodafone mobil hattıma ait Eylül ayı faturam normalde beklediğim tutarın çok üzerinde, 1826 TL civarında gelmiştir. Daha... önceki aylarda da faturalarım genelde 100–300 TL kadar yüksek geliyordu ancak bu sefer özellikle mobil ödeme kaleminde aşırı bir tutar yansıtıldığını görüyorum. Ben hiçbir şekild
"İlgilendiği için müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım yıllık paketimin süresi dolmak üzereyke...n, paketimi yenilemek için tarafıma yapılan telefon aramasında bir sonraki
Üzerime kayıtlı 0543********00 numaralı Vodafone sabit hattımın taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi yenilendi ve yeni tarife geçirildi. Eski tarifem ile yeni tarife arasındaki fiyat farkı konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte karşılaştığım yüksek fiyatlar ve aldığım hizmet a...rtık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor. Taahhüdüm sona erdiğinde tarafıma sunulan yeni tarife ve paket fiyatları son derece yüksek. Yıllardır Vodafone kullanmama ve sadık bi
"Mahmut beye Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer hattım için Vodafo...ne’la 10 GB içeren bir pakete 280 TL karşılığında anlaşmışken, aynı şekilde
Vodafone hattıma ait Temmuz ayında kesilen faturada, aşım uyarısı adı altında internet kullanımı için son derece yüksek ...ücretler yansıtıldığını gördüm. Faturada 500 MB internet için yaklaşık 250 TL, 1 GB internet için ise yaklaşık 290 TL tanımlandığı ve toplamda 2071,25 TL gibi bir tutar çıktığı gör
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve çocuğumun akıllı saati için yeni bir hat almak istedim. Bu amaçla önce şeh...ir içindeki bir Vodafone bayiine gittim, oradaki görevli işlemi AVM içindeki bayiden yapabileceğimi söyleyince İnegöl AVM’deki Viracalı İletişim bayisine yönlendirildim. İnegöl AV
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim ve Adana’da kurumsal bayinin ve somut bir teknik destek biriminin olmaması nedeniyle ...günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Hattımdaki e-sim’i aktive edemediğim için pazar gününden bu yana telefonum kapalı ve işimi yapamaz durumdayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
Vodafone hattımı iPhone 17 cihazımda kullanıyorum. Telefon görüşmelerinde karşı tarafa sürekli “dup dup”, sanki telefona... vuruluyormuş gibi rahatsız edici sesler gidiyor. Aynı hat Android telefonda sorunsuz çalışıyor. Fiziksel sim kartımı değiştirdim, yeni hat aldım, daha sonra esim'e geçtim; sorun h
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:38 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat işlemleri kapsamında operatör ...değişikliği yapmak istedim. Ancak yapmak istediğim işlem gerçekleştirilmediği gibi, görüşme sırasında yanlış ve eksik bilgilendirmelerle karşılaştım. Görüşme esnasında ilk bağland
"Çok teşekkürler hızlı ve çözüm odaklı"
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bir abonelik paketi n...edeniyle geçen ay 3.335 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 15.08.2026 tarih
"Müşteri temsilcisi tarafından gerekli inisiyatif kullanılarak uzlaşma sağlandığı için desteklerine teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetlerinden taahhüdüm bir ay sonra bitmek üzere olduğun...dan dolayı “Vodafone Müşteri Danışmanı” yazılı kayıtlı numaraları olan 542
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin ücreti şu an 230... TL iken, taahhüdüm bittikten sonra paketin yaklaşık 440 TL (telsiz kullanı
Vodafone hattımda Uyumlu 15 tarifesi kullanıyordum. Taahhütnamemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapı...lmadan, iznim ve onayım olmadan hattıma daha yüksek ücretli bir tarife tanımlanmış ve bu yeni tarife üzerinden ücretlendirilmeye başladım. Bu durum yaklaşık 4 gündür bu şekilde dev
"Çözüm odaklı personel hepsi bu"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım tarife 2025 Kırmızı Fırsat 30GB Paketi ve Vodafone uygulamasın...da bu tarifenin aylık ücretinin 300 TL olduğu açıkça yazıyor. Taahhüdüm bittiği için aynı tarifeyle devam etmek istediğimde, bu kez aylık ücretin 470 TL olarak göründüğünü fark ett
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır sürekli internet aşımı yaşıyorum... ve her ay faturam beklediğimden daha yüksek geliyor. Mevcut paketimin interneti günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Daha yüksek internet içeren bir tarifeye geçmek istediğim
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genç bir kullanıcı olmama rağmen yeni hat alanlara sunulan indirimli ve cazi...p tarifelerden yararlanamıyorum. Eski müşteri olduğum için aynı avantajları talep etmeme rağmen bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kalıyor ve bu durum adil gelmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99