Ön Çanta Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim Ve Ücretsiz Çözüm Talebim

23.08.2026 tarihinde Mersin Karayolları/Akbelen bölgesindeki bir mağazadan Ape Ryder Jumbo Pro elektrikli bisikleti satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sonra mağazadan teslim aldım ve garantisini de bu sırada yaptırdım. Ancak bisikletin kendi orijinal kutusunda ön kısımda olması gereken çantanın resimle belirtilmiş olmasına rağmen, kutudan bu çanta çıkmadı.

Bisikleti kuran yetkili bayi de kutularda çantanın eksik olduğunu bizzat söyledi. Ben de bunun üzerine mağaza yetkililerine başvurdum. Mağaza, eksik bir durum olursa başvurabileceğimi söylemesine rağmen, bu eksiklik ortaya çıktığında kutularda genel olarak çantanın olmadığını belirterek sorumluluk almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ben ürünü, kutu üzerinde nasıl gösteriliyorsa o şekilde, eksiksiz teslim almak istiyorum. Ape Ryder Jumbo Pro elektrikli bisikletimin ön kısmında yer alması gereken çantanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.