Vodafone’da Yüksek GB İhtiyacına Uygun Olmayan Fahiş Tarifeler

Vodafone hattım için yaklaşık 2 aydır tarafıma sunulan tarifelerle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Mevcut kullanım ihtiyacım yüksek olmasına rağmen, daha düşük GB içeren ya da aynı GB miktarında olan tarifelerin fahiş fiyatlarla teklif edilmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Uygulamada ve çağrı merkezinde önüme çıkan 40–60 GB civarındaki tarifelerin 460 TL ile 650 TL bandında olması bana kesinlikle makul gelmiyor.

Çağrı merkezi tarafından aranarak ve bayiler üzerinden defalarca farklı tarifeler teklif edildi. Ancak her seferinde, faturamın GB'ını düşürüp fiyatını yükselten ve bütçeme uygun olmayan paketler sunuldu. Müşteri hizmetlerine bu konuyu ilettiğimde ise “tarifeler bu şekilde” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi, bana uygun ve makul bir seçenek sunulmadı.

Kullanım ihtiyacımı ve ödeme gücümü dikkate alan, GB anlamında makul, fiyat olarak da piyasa koşullarına uygun bir tarife ile geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Fahiş fiyatlı ve düşük faydalı tarifeler yerine, uzun süredir abonesi olduğum için mağduriyetimi giderecek cazip bir teklif sunulmasını istiyorum.