to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekmeyen Hatım İçin Bilgi Vermeden Kesilen 630 TL Fatura
Vodafone’a ait 5511****52 numaralı faturalı hattımın taahhüdünün bittiği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Şebeke çekmeyen ve bu nedenle aktif olarak hiç kullanmadığım hattıma 630 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sağlıklı bir bilgi alışverişi sağlayamadım. Bilgim ve onayım dışında hattımı iptal ettikleri gibi, hiç kullanmadığım ve çekim problemi olan bu hat için üzerime 630 TL borç çıkarılmış durumda. Fatura otomatik ödemede olduğu için bu tutar da kartımdan çekildi.
Hiç kullanmadığım ve bulunduğum bölgede şebeke sorunu yaşadığım bu hat için çıkarılan 630 TL’lik borcun tamamen iade edilmesini ve hattımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir yanıt alamadım sürekli sesimi alamadıklarını söylüyorsunuz
Sürekli bana ulaşamadığınızı söylüyorsunuz neden acaba
