Vodafone hat

Vodafone Kırmızı Fırsat faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Ataşehir’de ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumla konuşma yapamıyorum, hat sürekli kapanıyor, ses karşı tarafa gitmiyor ve bana da gelmiyor. Çekmediği için konuşmalarım sık sık kesiliyor ve çoğu zaman...

31.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak erken çıkış ücreti ve ödeyeceğim toplam tutarı teyit ettirdim. Bana, 1006,45 TL erken çıkış ücreti ve güncel telefon faturamın yansıtılacağı söylendi. Vodafone Yanımda uy...

6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Son faturamı 6 Ekim tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak yanlışlıkla aynı faturayı iki kez ödedim ve yaklaşık 230 TL fazla ödeme yaptım. Hattımı farklı bir operatöre taşıdığım için bu son faturamdı. Fazla ödemenin iadesi için Vodafone mü...

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından yeni tarife için tarafıma 467 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Oysa taahhüt süresince 118 TL ödüyordum. Bu durum 25 Ekim 2025 tarihinde başladı ve her taahhüt yenileme döneminde benzer sorunlarla karşılaşıyoru...

03.11.2025 tarihinde saat 16:50’de Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden “Aylık Fırsatım 10 GB” ek internet paketi satın aldım. Sitede paket ücreti 309 TL olarak görünmesine rağmen, mobil ödeme ile yaptığım işlemde hattımdan 419 TL kesildi. Bu durumun nedenini anlamadım ve ilk defa böyle bir...

Vodafone üzerinden online olarak başlattığım kurumsal faturalı hat numara taşıma işleminde ciddi bir hata yapıldı. Taşımak istediğim numara 0507**53 xxxx olmasına rağmen, bana 0505**53 xxxx numaralı hat gönderildi. Taşımak istediğim numara ise halen eski operatörde faturalandırılmaya devam ediyor. A...

Vodafone faturamda Ekim ayında bana ait olmayan 2.700 TL tutarında bir iTunes harcaması yer almaktadır. Söz konusu işlemle hiçbir ilgim olmadığı halde, müşteri hizmetlerine hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanama...

15 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum. Ancak her seferinde “Sepete eklenecek maksimum tutara ulaştınız” uyarısı alıyorum. Limitim kadar işlem yapmaya çalışıyorum ve farklı cihazlar denememe rağmen sonuç değişmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetler...

Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” nedeniyle toplamda 800 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim ve faturam 1598 TL olarak düzenlendi. Söz konusu paketin bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandığını düşünüyorum. 17-19 Ekim tarihleri arasında yurt dışınday...

Vodafone Müşteri Hizmetleri, Ben, 05.09.2025 tarihinde 0545********56 numaralı Turkcell hattımı, Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Vodafone bayisinde geçiş yaparak Vodafone aboneliği başlattım. Bayi personeli tarafından, geçiş işlemim sırasında bana faturamın ilk ay ücretinin ödenmeyece...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone mobil imza başvurusu için İstinyePark AVM’deki Emre İletişim’e gittim. Kimlik bilgilerim alındı, 200 TL sim kart ücreti ödedim ve birçok evrak imzaladım. Sonrasında Vodafone tarafından arandım, kimlik doğrulama için bazı sorular soruldu. Sadece son ödediğim faturayı ve ...

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Paketi’ne başka bir operatörden geçiş yaparak abone oldum ve ilk faturam kesildi. Ancak, birkaç gün sonra internet hızımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yalova Merkez’de, hem evde hem de işte, konum fark etmeksizin sürekli olarak düşük hız problemiyle karşılaşı...

Vodafone İstanbul Vadi İstanbul bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketi için bana aylık 286 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk günden itibaren faturalarım sürekli artarak gelmeye başladı. İlk faturam 377 TL, bu ay ise 398 TL olarak geldi. Sadece küçük bir verginin 12 a...

23.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 0545*****91 numaralı yeni bir faturalı hat aldım ve 240 TL’lik taahhüt yaptım. Taahhüt sırasında ilk ay faturanın ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak ilk ay faturam çıktı ve ayrıca bana bildirilmeden 1300 TL’nin üzerinde bir hat ücreti talep edi...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Megaland” isimli bir abonelik tanımlanmış. 0534***4802 numaralı hattımda, otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu ancak bugün fark ettim. Şubat 2025 dahil olmak üzere toplam 9 ay boyunca, her ay 265 TL olmak üzere toplamda 2.385 TL hesabım...

01.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için kurye teslimatı ile hat taşıma talebim onaylandı. Teslimatın bugün (03.11.2025) Tarsus/Mersin adresime yapılması gerekiyordu. Vodafone’un çalıştığı Dijital Kurye firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; sadece form doldurmak dışında ...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketini yaklaşık 2 yıldır, 1+1 yıllık taahhütle kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, geçen hafta Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için hem fiyatımda ciddi bir artış hem de paket içeriğinde önemli bir düşüş olduğunu öğrendim. Daha önce 147,5...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Telefon aracılığıyla müşteri temsilcisine bağlandığımda, temsilciler çoğunlukla yanlış yönlendirmelerde bulunuyor ve yaşadığım sorunları tam olarak anlamıyorlar. İki fa...