to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Pakette İki Kat Ücret Artışına Karşı Sadık Müşteri İndirimi Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım yıllık paketimin süresi dolmak üzereyken, paketimi yenilemek için tarafıma yapılan telefon aramasında bir sonraki yıl için mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı kadar bir ücret talep edileceği bilgisi verildi.
Yıllardır aynı hat üzerinden Vodafone kullanıcısıyım ve paketin bu ölçüde zamlanması, müşteri sadakati ve makul fiyat politikası ile bağdaşmıyor. Bu sebeple, paketimin yenilenmesinde makul ve indirimli bir fiyat uygulanmasını, önceki dönemle kıyaslandığında uçurum oluşturmayan bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un, 0537*****81 numaralı hattım için söz konusu yıllık paket yenilemesinde aşırı fiyat artışını gözden geçirerek, müşteri memnuniyetini esas alan indirimli bir fiyatlandırma yapmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiği için müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler
