Aynı 10 GB Paketi İçin 395 TL Teklifine Karşı 280 TL Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer hattım için Vodafone’la 10 GB içeren bir pakete 280 TL karşılığında anlaşmışken, aynı şekilde kullandığım bu hattımda taahhüt yenileme zamanı gelince, mobil uygulamada 10 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren paket için 395 TL’lik bir teklif çıkıyor.

Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden bu fiyatın neden bu kadar yüksek olduğu, daha uygun bir paket imkanı olup olmadığı konusunda net bir bilgi alamadım. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen iki hattım arasında bu kadar büyük fiyat farkı olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum.

Bu faturalı hattım için de 10 GB içeren bir paketin, diğer hattımda olduğu gibi aylık 280–300 TL civarında, makul bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numara taşıma da dahil olmak üzere diğer operatör alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif ile dönülmesini rica ederim.