Faturam Henüz Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Amazon.com.tr üzerinden 3 Eylül tarihinde 29.791 TL bedelle satın aldığım İffalcon 50U95A 50’’ televizyona ait faturam tarafıma hâlâ iletilmedi. Satın alma üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de hesabım üzerinden faturaya ulaşamıyorum.

10 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde olmak üzere iki kez Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek fatura talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem garanti hem de yasal haklarım açısından faturaya ihtiyaç duyuyorum.

Sipariş numaram 405-2570214-8385136. İlgili siparişe ait faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma e-posta ile gönderilmesini veya hesabımdaki “Faturalar” bölümünde erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.