Yanlış Bilgilendirme İle Hat Geçişinde Yaşanan Mağduriyet Ve Müşteri Sorumluluğu
Başka bir operatördeki taahhüdümün bitmesine 4-5 gün kala Vodafone ile iletişime geçtim. Görüşmede, hattımı ancak taahhüdüm bittikten sonra taşımak is...
Başka bir operatördeki taahhüdümün bitmesine 4-5 gün kala Vodafone ile iletişime geçtim. Görüşmede, hattımı ancak taahhüdüm bittikten sonra taşımak is...

20.09.2025 Cumartesi günü Vodafone’a online başvuru yaparak mevcut numaramı farklı bir operatörden taşımak istedim. Başvurum tamamlandıktan sonra aynı gün djtlkurye ile hattımı teslim aldım. Ancak yeni hattı açtığımda numaramın taşınmadığını, bana yeni bir hat gönderildiğini fark ettim. Bu konuyu ç...
25.05.2025 tarihinde iptal edilen 0540**58 05 05 numaralı hattımı geri almak, yani hat ihya işlemi yapmak istiyorum. Bu konuda Vodafone bayileri ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak olumlu bir sonuç alamadım. Tarafıma, numaranın havuza düşmesi için bir yıl beklemem gerektiği gibi belirs...

15 Eylül’de Vodafone’dan rezerve hat başvurusu yaptım. Başvurumun ertesi gün gerçekleşeceği söylendi, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda başvurumun 20’sinde göründüğünü öğrendim, daha erkene alınmasını talep ettim ve 17’sine çektiler. Fakat yine kimse gelmedi. Her aradığımda başvuru ...

Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “onay için aranacaksınız” bilgisi verildi ancak başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve süreç başlatılmadı. Bu nedenle diğer işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü i...

Yeni hat başvurusu yaptım, her şey tamamlanmasına rağmen kurye evime gelmediği ve benimle iletişime geçilmediği halde kurye başvurumu iptal etmiş. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Lütfen randevu tarihiyle ilgili bilgilendirilip haber verilmesini talep ediyorum. Hevesle yaptığım Vodafone hat başv...
10 gün önce Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden bireysel hat geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cep telefonuma, müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçeceğine dair bir SMS gönderildi ve 2944 ile biten numaram üzerinden aranacağım belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhang...

3 Eylül 2025 tarihinde Vodafone'un online başvuru kanalı üzerinden faturalı hat almak için başvuruda bulundum. Ancak başvuru işlemi yarım kaldı ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Başvuru sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle...

28 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone.com.tr üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Ancak bugün, 19 Eylül 2025 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şubelere gittim. Her seferinde kayıt açıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı....
16 Eylül 2025 Salı günü Vodafone Online İşlemler üzerinden yeni hat başvurusu ve tarife seçimi yaptım. Başvuruda belirlenen hattın son 4 hanesi 8524 v...
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ve yeni numara aktivasyonu için gerekli tüm bilgileri sim kartı getiren çalışana teslim ettim. Gelen çalışan hattınız hemen açılacaktır dedi ve gitti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...


Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni faturalı hat talebinde bulundum. Başvurumu 3 gün önce yaptım ancak hattım hala kurye ile teslim edilmedi. Başvuru numaram: 15165190922. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Şu ana kadar ne Vodafone tarafından ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme...

18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone kurumsal internet sitesi üzerinden yeni mobil hat aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik fotokopimi göndermeme rağmen, önce kabul edilmedi ve tekrar göndermem istendi. İstenen şekilde kimlik fotokopimi tekrar gönderdim. Ancak daha sonra tarafıma, “54...
Vodafone faturalı hattım için yedek sim kart almam gerekiyor. İzmir Menderes Vodafone şubesine üç kez başvurdum ancak her seferinde işlem yapılamadı. Şubedeki yetkililer, e-Devlet’e giriş yapmamı istiyorlar fakat hattım kapalı olduğu için e-Devlet’e erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Arkadaşım ve ben hatlarımızı onlinedan Vodafone'a taşıdık. Onun hattı açıldı ama benimki 5 günü geçmesine rağmen açılmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca konuştuk her biri farklı bir şey söylüyor. En son benimki iptal olmuş dendi şubeye gitmem söylendi. Şubeye gittiğimde de onlinedan böyle bir işle...

11/09 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım İstanbul Ümraniye’de teslim edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim, bayi ise konunun kendileriyle ilgili o...

Vodafone faturalı hattıma ait sim kartım Londra’da çalındı. Konuyla ilgili olarak bugün Muğla Datça’daki Vodafone şubesine başvurdum. Kimliğimle yeni ...

Yaklaşık 40 gündür Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ve bu süreçte kişisel bilgilerim alındı. Ancak başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvurudan hemen sonra sürekli olarak farklı kumar sitelerinden SMS almaya başladım. Bu durumun, bilgilerimin üçüncü ...

15.09.2024 tarihinde saat 13:30 civarında Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Yeşilyurt/Malatya adresini verdim ve başvuru numaram 0544*****51. Ancak başvuru sırasında herhangi bir onay ya da ödeme ekranı beklerken, işlem bir anda tamamlandı ve başvurum alındı...

Dün Ordu S******* F**** Caddesi'nde bulunan Vodafone bayisinin kapısına asılan ilanda, Vodafone’a geçen herkese 50 GB internet verileceği ve açıklama kısmında hem faturalı hem de faturasız hat geçişlerinin yapılabileceği belirtiliyordu. Ancak bayiye girdiğimde, çalışanlar yalnızca faturalı hatta geç...

14.09.2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattımın başkasının eline geçtiğini bir kişinin beni arayarak uyarmasıyla öğrendim. Konuyla ilgili olarak gene...