to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat İstendi, Kontörlü Açıldı Ve Acil Düzeltme Gerekiyor
Dün Aydın Kuşadası’ndaki bir Vodafone bayisinden özellikle faturalı olsun diye yeni hat başvurusu yaptım. Ancak hattım bugün açıldığında faturasız (kontörlü) olarak tanımlandığını gördüm. Faturalı hat istememin sebebi, kısa süre içinde yurt dışına çıkacak olmam ve yurt dışı kullanımına yönelik ek paketleri faturalı hat üzerinden kullanmak istememdi.
Bu yanlış tanımlama nedeniyle şu an ek paketleri planladığım şekilde alamıyor ve hattımı amacına uygun kullanamıyorum. Henüz bayiye ya da Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak bu hatanın acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Hattımın, başta talep ettiğim şekilde bir an önce faturalı hatta çevrilmesini ve bu konuda tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yardımcı oldular
