to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatlarım Eksik Evrak İddiası Nedeniyle Kısıtlandı Ve Açılmadı
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. Evraklarımı kuryeye eksiksiz ve imzalı olarak teslim ettim, kurye de tüm evrakların tam olduğunu belirterek hattımı kullanıma açtı. Daha sonra Eskişehir Esnaf Sarayı şubesi evraklarımın fotoğraflarını tekrar çekip Ankara’ya iletti.
Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma eksik evrak olduğu bilgisi verildi ve hiçbir somut açıklama yapılmadan hatlarım 2 gündür kısıtlı durumda. Oysa evraklarım başvuru aşamasında hem kurye tarafından hem de Eskişehir Esnaf Sarayı şubesi tarafından tam ve eksiksiz şekilde alındı. Buna rağmen şu an neye göre eksik evrak denildiğine dair net bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte 70022001384 numaralı faturam da tahsil edildi.
Eksik olduğu iddia edilen evraklar başvuru sırasında zaten alınmış olmasına rağmen hatlarımın kısıtlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal hatlarımın acilen yeniden açılmasını ve bu evrak karmaşası nedeniyle uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
