Çocuğumun kullanımı için 21 Ağustos tarihinde Vodafone bayisinden faturalı hat ve yeni bir telefon numarası satın aldım.... Bana tahsis edilen numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış ve daha sonra havuza alınmış bir numara olduğu konusunda satış aşamasında hiçbir bilgilendirme yapılma...
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve çocuğumun akıllı saati için yeni bir hat almak istedim. Bu amaçla önce şeh...ir içindeki bir Vodafone bayiine gittim, oradaki görevli işlemi AVM içindeki bayiden yapabileceğimi söyleyince İnegöl AVM’deki Viracalı İletişim bayisine yönlendirildim.
İnegöl AV...
16 gündür hat açılmadı. Bayideki elemanlar bilgisiz, donanımsız... 1 faturalı hat açılışı yapacak kadar bilgi ve donanım... yok. Sonraki numara Dijital Kurye ile geldi, e-Devlet pin kodu da verildi. Eksik bildi diye açılmadı; eksik evraka düşmüş. Bu işi yapamayacaksanız, yapmayın. Ben, eşimin ve çocukl...
15.07.2026 tarihinde kızıma aldığım TCL MT42X marka akıllı çocuk saati için Vodafone’un resmi internet sitesinde yer ala...n “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi”ni satın almak istedim. Vodafone’un kendi sitesinde 3 GB internet, 500 SMS, her yöne 500 dakika ve aylık 60,9 TL olarak belirtilen bu tarifeye b...
Vodafone Yıldıztabya mağazasına bugün çocuğum için aldığımız akıllı saat hattını açtırmak üzere gittim. Çocuk hattı için... işlem yapmak istediğimizde, sistemde bu çocuk için daha önce öğrenci indirimi tanımlandığı, bu yüzden yeniden indirim yapılamayacağı ve işlem yapılamadığı söylendi.
Benim çocuğum...
"Vodafone müşteri hizmetleri ve Küçükçekmece, Yeşilova Mahallesi reyhan Caddesi Vodafone bayisi Kerem bey e teşekkürler."
Vodafone’un resmi web sitesinde yer alan “V‑Yaşam Akıllı Çocuk Saati Tarife...leri” sayfasındaki bilgiler doğrultusunda işlem yapmak için bugün İstanbul ...
14 Mart 2026 günü saat 14.50 civarında İstanbul Bahçelievler Yıldırım Beyazıt Caddesi’ndeki Vodafone cep merkezine gider...ek küçük kardeşime çocuk hattı almak istedim. Bayide görevli çalışanlar, bana “anne ya da baba olmanız gerekiyor, sistemden başka türlü işlem yapamıyoruz” diyerek hattı açmayı redd...
Perlavista AVM Mağazasındaki Yanlış Bilgilendirme Ve E-Devlet Sorunu Hattım Teslim Edilemedi
Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve hattı Perlavista AVM mağazanızdan teslim almak istedim. Ancak 12.02.2026 ve 14....02.2026 tarihlerinde iki kez mağazaya gitmeme rağmen hattı teslim alamadım.
İlk gidişimde mağazada görevli olan kişi, hattın mutlaka e-Devlet üzerinden onaylanması gerektiğini sö...
Vodafone’da Online Hat Geçişi Tamamlanmadı, Sürekli İptal Ve Bilgi Eksikliği
31.12.2025 tarihinde hattımı başka operatörden Vodafone faturalı hatta online olarak taşımak için başvuru yaptım. Ancak ...o günden bu yana online hat geçişim bir türlü tamamlanmadı, sürekli iptal edildiği veya kısıtlı olduğu söyleniyor ama net bir bilgi verilmiyor.
Vodafone online kanalları ve müşter...
1
Vodafone Akıllı Çocuk Saati Tarifesinde Bilgi Kirliliği Ve Başvuru Sorunu
Vodafone internet sitesinde "Vodafone mağazalarına özeldir" ibaresiyle sunulan "Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi" hakkınd...a bilgi almak ve yeni hat başvurusu yapmak için bugün iki farklı Vodafone şubesine gittim. Bir şubeden "sadece bizden akıllı saat alırsanız bu tarifeyi kullanabilirsiniz" yanıtını ...
Bugün saat 09:27'de 0542**42 0000 numaranızı, akıllı çocuk saati hattı için aradım. Bana 0850 542 0542 numarasını aramam... gerektiği söylendi. Orayı aradığımda ise çıkan müşteri hizmetleri temsilcisi, ilk aradığım numarayı aramamı söyledi. Ben de zaten orayı aradığımı ve bana burayı aramamın söylendiğ...
Web Sitesindeki Tarifeye Ulaşamama Ve Bayilerde Bilgi Tutarsızlığı
Çocuğuma sitenizde görünen tarifeyi almak için müşteri hizmetleriyle ve Ordu Fatsa'da bulunan iki bayiniz olan Doğan İle...tişim ve M**** İletişim ile irtibata geçmeme rağmen, M**** İletişim online başvuru yapmam gerektiğini söylüyor. Doğan İletişim ise şu an böyle bir tarifenin olmadığını belirtiyor. ...
1
Vodafone'dan Hattım Açılmadı, Sürekli Yanlış Bilgilendiriliyorum
Vodafone tam bir pişmanlık abidesi.
Çocuğuma ilk hattım olan hattı aldım, 48 saat içinde açılacağını söylediler. 48 saat... geçmesine rağmen açılmadı. Müşteri temsilcisini aradım, zaten oraya da bağlanmak çok zor. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonucu bağlandık, bize 2 ile 4 iş günü içerisinde açıl...
Vodafone mobil den yeni hat satın almak istedim. İnternet sayfaları üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Vodafone Ankara... Demetevler mağazasından almak istediğimde benden elden 1500 TL gibi bir ücret talep ettiler. Seçtiğim tarifeden dolayı 1500TL vermezsem 8 ile 15 yaş arasında bir çocuk bulursam bu...
Vodafone Hattı Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone online dan aldığım ve 27 Aralık'ta kuryeyle teslim aldığım hat hala açılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gö...rüşmelerde yönlendirme yapıldığı söyleniyor ama hala bir dönüş yok. Online a yönlendirip muhatapsız bırakmak kabul edilemez. İlk hattı için bekleyen bir çocuğun hediyesiydi.
Öncelikle merhaba Vodafone ailesi. Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Oğluma hat çıkarmak istedik. İstediğimiz numar...a çocuk numarası olduğu için basit bir numara seçtik ve başvuruda bulunduk. Sonrasında hattımız geldi fakat istediğimiz numara dışında 2 adet de fazladan numara çıkarılmış. Biz bun...
1
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Hat Aktivasyon Sorunu
01.08.2024 tarihinde Vodafone çocuk hattı başvurusunda bulundum. Tüm işlemleri e-devlet üzerinden yaptım. Kurye 02.08.20...24 tarihinde hattı teslim etti. 3 gün içinde açılır dedi. 9 gün oldu. Hat açılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ne ulaşmak ne mümkün saçma saçma tobi lerle filan uğraştırıyorlar. M...
Çocuğum için online sistemden aldığım hatlar açılmadı, hala muhatap bulamadım, hala bekliyorum. Aramadığım, gitmediğim b...ir yer kalmadı. Kimse yardımcı olmuyor. Telefonlar açılmıyor. Muhatap bulamıyoruz. Çocuğum 1 haftadır bekliyor. En kısa zamanda çözüm bekliyorum.
Çocuğum için Vodafone üzerinden hat aldık fakat aktif edemiyoruz, farklı farklı numaralara yönlendiriliyoruz. Orada da m...uhatap alacak kimse yok, maalesef hat düşüyor. İki farklı numarayı da denedik, ona rağmen hattımız düşmekte ve muhatap bulamamaktayız. Mağdur kaldık. Bir hattı açmak bu kadar zor o...
Vodafone Kendi Gönderdikleri Sim Kartı Kullanıma Açamıyor!
Vodafone Instagram reklamını görerek çocuğum için hat başvurusu yaptım. 3 temmuzda sim kartı bana kurye ile gönderdiler.... Hattım açılmadı. Vodafone’a Instagram üzerinden ulaştım ilgileneceklerini söylediler beni ne arayan oldu ne de hattımı açan oldu. Kendi hatlarını açmayan bir operatör!
Çocuklarıma hat aldım 2 adet. Teslim edilmesi 14 gün sürdü zaten. Teslim edilmesinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen h...âlâ hatlarım aktif olmadı. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum Vodafone'a. Normal müşteri hizmetlerini arıyorum bana 0850 549 0 542 aramamı söylüyorlar. Orayı aradığım zaman kimseye bağlan...
Vodafone çocuk hattı almak amacıyla
İnternet üzerinden yeni hat için başvurduk. Sim kart geldi ama
Hat 14 gündür açıl...madı. Müşteri temsilcileri nin vermiş olduğu numaralar bakmıyor. İlgilenen ve durumu anlatan yok.
Neden açılmıyor? Neden bekletiyorsunuz
Vodafone internetten yeni hat başvurusu yaptık, 1 haftadır açılmıyor. 24 saat içinde açılır diyorlar, ancak yalan. Müşte...ri hizmetlerini arıyorum, sürekli kayıt bırakıyoruz ama bir sonuç alamıyoruz. Çocuk için almıştım, günlerdir bekliyoruz. Şimdi buradan da yardımcı olmaya çalışacağız falan diyecekl...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone, 7 – 16 yaş arasındaki bireyler için “İlk Hattım” adı altında özel bir çocuk hattı sunmaktadır. Bu hizmet, ebeveynin sorumluluğu altında, çocuğun güvenli iletişimini ve harcama kontrolünü sağlayan bir paket olarak tasarlanmıştır.
Evet, Vodafone’da çocuk hattı mevcuttur; 7‑16 yaş aralığındaki kullanıcılar için “İlk Hattım” tarifesiyle hizmet alınabilir.Adım 1: Yaş ve Kimlik Şartı
Çocuk hattı yalnızca 7 tam yaşını doldurmuş ve 16 yaşını henüz doldurmamış kullanıcılar için geçerlidir. Ebeveyn veya yasal vasinin, çocuğun T.C. kimlik numarası ve doğum tarihini sisteme girerek “Kullanıcı Tanımlama” işlemini tamamlaması zorunludur.
Adım 2: Hat Açma Süreci
* Yeni hat açma: Ebeveyn, Vodafone Çağrı Merkezi (542), “Vodafone Yanımda” mobil uygulaması ya da fiziksel bir Vodafone bayisi aracılığıyla çocuğa yeni bir hat tahsis eder.
* Numara taşıma: Başka bir operatörden mevcut bir numara, aynı yaş koşulu sağlandığında Vodafone’a taşınabilir.
* Kayıt ve sözleşme: Kimlik doğrulama (çipli kimlik ve biyometrik eşleşme) tamamlandıktan sonra sözleşme imzalanır ve hat aktif hâle gelir.
Adım 3: Sunulan Özellikler
* Durma Özelliği (12 ay ücretsiz): Belirlenen veri, ses ve SMS kotası dolduğunda hat otomatik olarak durur, fatura şoku önlenir.
* Sınırsız WhatsApp: Kotadan bağımsız olarak WhatsApp kullanım hakkı pakete dahildir.
* Find My Kids: 1 yıllık premium konum takibi ve uygulama kullanım denetimi.
* Eğitim ve eğlence avantajları: Tonguç Akademi %30 indirim, Playland 250 TL hediye kredi ve ebeveynin ana hattına 12 ay 10 GB veri hediyesi.
Bilgi Notu:
“İlk Hattım” kampanyasındaki tüm ek hizmetler, hat aktivasyon tarihinden itibaren 12 ay boyunca ücretsizdir; sürenin sonunda yeniden satın alınmadığı takdirde standart tarifelere geçilir.
Kısaca:
- Vodafone’da 7‑16 yaş aralığı için “İlk Hattım” adlı çocuk hattı bulunur.
- Ebeveyn, çocuğun kimlik bilgileriyle hat açar ve yaş şartını doğrular.
- Durma Özelliği, sınırsız WhatsApp ve Find My Kids gibi güvenlik ve kullanım avantajları sunulur.
- Ekstra eğitim ve eğlence kredileri ile ebeveynlere veri hediyesi verilir.
- Kampanya faydaları 12 ay sonra sona erer; o zamandan itibaren standart tarifeler uygulanır.