Yeni Faturalı Hatım 7 Gün Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Vodafone’dan internet üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ancak hattım 7 gündür bir türlü açılmadı. Bu süre boyunca hattımı hiç kullanamıyor, arama ve internet gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak görüştüğüm hiç kimse net bir bilgi veremedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ne zaman açılacağı, neden açılmadığı konusunda da herhangi bir açıklama alamadım.

Yeni aldığım bu faturalı hattın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.