Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yeni Hat Başvurusu E-Devlet’te Görünmüyor Ve Süreç Belirsiz

Ezo
22 Mayıs 14:1943

Vodafone üzerinden internetten yeni hat başvurusu yaptım, ancak aynı gün olmasına rağmen E-Devlet üzerinde hat başvuru/onay kaydı görünmüyor. Başvurunun sisteme doğru şekilde işlenip işlenmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Bu belirsizlik nedeniyle hattımın ne zaman aktif olacağını, başvurunun gerçekten yapılıp yapılmadığını bilemiyorum. Vodafone’dan, yeni hat başvuru sürecimi E-Devlet’e yansıtacak şekilde hızlandırmasını ve sürecin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Mayıs 15:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Mayıs 17:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Net Vodafone E-sim Kullanamama Sorunu

Emre
6 Eylül 2024 04:50357

Vodafone internet sitesinden online e-sim yeni hat başvurusu yaptım. Yapmam gereken talimatları eksiksiz yapıp e-Devlet'...

Vodafone Net Vodafone E-sim Kullanamama Sorunu
Vodafone Net Vodafone E-sim Kullanamama Sorunu
2

Yeni Hatın Aktifleştirilmemesi Ve Açıklama Talebi

Neslihan
Neslihan
Vodafone
17 Mart 09:27113

12 Mart Perşembe günü Vodafone üzerinden yeni bir faturasız hat satın aldım ve aynı gün hattım tarafıma teslim edildi. H...

Kimlik Doğrulama Sorunu Yeni Hatımın Aktif Olmasını Engelliyor

Emre
13 Mart 14:23134

Vodafone’un internet sitesi üzerinden 3 gün önce yeni hat başvurusu yaptım. Bugün tarafıma gelen mesajda kimlik bilgiler...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri