to read complaints and reviews, or file yours.Hat Açma Kapama Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Yüksek Gecikme Bedeli
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ağustos dönemine, hattım hiç kapanmadığı halde hat açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Buna ek olarak, yaklaşık 900 TL tutarında gecikme bedeli görünmektedir ve bu tutarın da haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itiraz etsem de herhangi bir sorun olmadığı söylenerek talebim dikkate alınmadı. Hattımın kapatılmadığı bir döneme hat açma kapama ücreti yazılması ve bu kadar yüksek bir gecikme bedeli alınması tarafıma açıklanmamıştır.
2026 Ağustos faturamda yer alan hat açma kapama bedeli ve yaklaşık 900 TL’lik gecikme bedelinin neden ve neye göre yansıtıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
7/24 Acaba Vodafone beni ararmı diye beklemem gerekirken cevap veremediğim için özür dilerim. Bu arada tekrar aranabiliyoyorum bilginiz olsun.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm falan sunmadınız. Yaptık oldu demeye getirdiniz. Mantık dışı açıklamalar yaptınız. Ama sorun değil. Ülkede ki tek operatör siz değilsiniz sonuçta.
