to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cayma Bedeli Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
Vodafone mobil hattıma, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen haksız yere 1.940 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bugün bu bedeli ödedim ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sistemsel bir hatadan kaynaklandığını söylediler.
Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili bana e-posta göndereceğini ancak hatta şu an erişimim olmadığı için şikayet oluştururken numaraya erişim olmadığını özellikle belirtmemi söyledi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen böyle bir cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum ve sistemsel hata olduğunu ifade ettikleri bu işlem sonucu ödediğim 1.940 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili hat numaram 0541********23 olup hat şu anda kapalıdır. İletişim için 0533********10 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
