to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda üzerinden hattımda tanımlı olan 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimi kullanırken bana 25 MB’lik ücretsiz internet paketi tanımlandı. Aynı dakika içinde hem yüzde 80 hem de yüzde 100 kullanım uyarısı aldım ve güya aşım yapmayayım diye yeni paket tanımlandığına dair mesaj geldi. Ertesi gün zaten paketim yenileneceği için bu 25 MB’lik hakkım bitmeden internetimi tamamen kapattım.
Buna rağmen, interneti kapattığım aynı dakika içinde aşım yapmışım gibi ek paket tanımlandığına dair mesaj aldım. Aynı dakika içinde bu kadar kullanımı bitirmem teknik olarak mümkün değilken, üstüne bir de internet kapalıyken bana aşım paketi tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu durumun tüketiciyi yanıltan, saçma ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu yüzden Vodafone’dan tamamen soğumuş durumdayım.
Bu haksız yere tanımlanan aşım/ek paketin ve buna bağlı tüm ücretlerin derhal iptal edilmesini, kullanmadığım bir hizmet için kesinlikle ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde hattımı kesin olarak başka bir operatöre taşıyacağımı ve Vodafone’u artık tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için 30.12.2025 tarihinde yaşadığım internet kullanımı ve aşım ücretiyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 30.12.2025 saat 12:14’te aşım üzerinden kalan kullanımımın %80 olduğuna dair SMS aldım. Aynı anda Vodafone Yanımda uygulamasından da kontrol ettiğimde hattımda ...
Vodafone’da 1000 dakika konuşma ve 25 GB internet içeren, aylık 185 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Paketimin yenilenmesine 2 gün kala internet paketim bitmiş, ancak bana herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Buna rağmen hattıma, benim onayım olmadan 500 MB’lik bir aşım paketi tanımlanmış ve bunun ...
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketim biterken tarafıma aşım paketi uyarı mesajı gönderildi. Bunun üzerine hemen internetim kesilmesin diye Hepsiburada üzerinden hediye GB satın aldım. Ardından Vodafone’dan aşım paketi kapsamında ücretsiz 25 MB internet tanımlandığına dair mesaj geldi ve...
Yorumlar