to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Artan Faturanın Düzeltme Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde Premium ile birlikte yaklaşık 680 TL civarında fatura öderken, tarife sürem ve taahhüt indirimim dün habersiz bir şekilde bitmiş ve 1 Haziran kesim tarihli faturam 1.190 TL olarak yansımıştır. Yaklaşık üç kata yakın bu artış, tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için sürpriz bir şekilde karşıma çıkmıştır.
Taahhüt bitişiyle birlikte indirimli tarifelerden yararlanmaya devam etmek, fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve mümkünse önceki indirimlerim dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu yüksek tutarın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
