to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Değişim Reddi Ve Kaba Müdür Tutumu
07.06.2026 tarihinde Mavi Konya Kule City AVM mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bedeninin bana uymadığını fark ettiğim için değişim amacıyla tekrar mağazaya gittim. Deneme sırasında oluşan fiziki izler nedeniyle ürünün giyildiğini iddia ederek değişim talebim reddedildi.
Mağaza müdürü Paşa Bey, ürünü kesinlikle değiştirmeyeceğini söyleyerek benimle diğer müşterilerin yanında tartışmaya girdi. Hem ürünümün değişiminin yapılmaması hem de bu tutum nedeniyle mağazada kendimi rahatsız ve incinmiş hissettim.
Beden uymadığı için kullanamadığım, fiş numarası 6162026000024692 olan kot pantolonumun değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyiminin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
