Millenicom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Donma Hız Beklentileri Karşılamıyor

Millenicom’dan aldığım ev interneti paketini kullandığım günden beri sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hızında bir pakete para ödüyorum ama en basit internet kullanımında bile bu performansı alamıyorum. Video izlerken sürekli donma oluyor, sayfalar açılırken bile ciddi yavaşlık ve takılma var. 8 Mbps hızdayken bile Full HD videoları donmadan izleyebilirken şu an çok daha yüksek hızda bu sorunları yaşıyor olmak açıkçası kabul edilebilir değil.

Sorun günün her saatinde, sürekli devam ediyor; sadece yoğun saatlerde değil, gün boyu internete düzgün şekilde erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de keyfi kullanımımı ciddi anlamda kısıtlıyor.

Müşteri hizmetlerini aradım ve 5781632 numaralı arıza kaydım oluşturuldu ancak buna rağmen sorunum hala devam ediyor. Kullandığım paket taahhütsüz ve fiber olmayan bir paket olmasına rağmen, vaat edilen hız ve stabiliteyi kesinlikle alamıyorum.

Millenicom’dan ev internetimde yaşadığım bu kopma ve donma probleminin kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın söz verilen hızda ve kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.