Taahhüt Sonrası Fatura 1.167 TL’ye Yükseldi, Açıklama Talebi

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 1.167 TL’ye yükselmiş. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar büyük bir farkla fatura artışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullandığım paket Red Tarifem 40 ve 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt bitiminde, aynı hatta bu kadar yüksek fiyatlı bir ücrete geçirilmem hem bütçemi aşıyor hem de bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Bu tutarda bir faturayı ödeyebilecek gücüm yok, bu nedenle hattımı iptal etmeyi bile düşünüyorum.

Vodafone’un, taahhüt bitiminden sonra faturamı makul bir seviyeye düşürmesini, mümkünse taahhütlü dönemde ödediğim ücrete yakın, daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve bu fatura tutarıyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla acilen ilgilenilmesini istiyorum.