to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden 235 TL'ye Çıkan Vodafone Red Faturası
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir 208 TL olarak ödediğim fatura tutarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak 2026 döneminde 235 TL olarak yansıtıldı. Ne SMS ile ne de başka bir kanaldan tarife değişikliği, fiyat güncellemesi veya ek bir paket tanımlandığına dair bilgilendirme almadım.
Faturamı detaylı olarak incelediğimde, bu artışı açıklayan ek bir kalem, ek paket veya ekstra bir ücret göremedim. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine az bir süre kala böyle bir zamla karşılaşmış olmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.
Faturamın, taahhüdüm süresince geçerli olan 208 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ve gereksiz yere yapılan bu artışın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olunamadı çözüm sağlanamadı.
