to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli İnternet Özelliği Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetleri Açıklama Sunmuyor
Vodafone faturalı hattımda güvenli internet özelliğini kesinlikle kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 haftadır bir türlü kapattıramıyorum. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de SMS kanalı üzerinden tüm yolları denememe rağmen güvenli internet özelliği hala açık görünüyor.
Görüşmelerimde veya denemelerimde bunun neden kapatılamadığı konusunda da bana hiçbir gerekçe sunulmuyor. Ne zaman denesem işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Güvenli internet özelliğinin hattımdan derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, tercihim dışında bu hizmete zorunlu bırakılmak istemediğimi belirtir, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
