Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Gündüz Kuşağı Kampanyası İçeriği Yanıltıcı Ve Kullanılamaz

13
Gülümse'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim.

Vodafone Red hattım üzerinden bugün kazandığım gündüz kuşağı indirim kampanyasından yararlanmak istedim, ancak kampanyanın vaat ettiği içeriklere erişemiyorum. Mesajda gündüz kuşağı programlarında indirim kazanmış olduğum yazıyor ve iki gün içinde kullanmam gerektiği belirtiliyor.

Mesajda Esra Erol, Müge Anlı gibi gündüz kuşağı programlarında kullanılabileceği ifade edilmesine rağmen, bu programların yaz dönemi nedeniyle yayında olmaması yüzünden kampanyayı fiilen kullanamıyorum. Kampanyanın tanıtımında bu durum belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Vodafone’un bu kampanyanın şartlarını netleştirmesini, süresi kısa olan bu kampanya hakkımı gerçekten kullanabileceğim şekilde yeniden tanımlamasını, kampanya süresini uzatmasını ya da aynı değerde alternatif bir kullanım hakkı vermesini istiyorum.

4 Ağustos 18:38 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Ağustos 18:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülümse
4 Ağustos 18:57

Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz SMS'lerle İlgili Vodafone Çelişkisi

322

İznim olmamasına rağmen Vodafone tarafından sürekli olarak kampanya SMS’leri alıyorum. Bu durumdan rahatsızlık duyduğumu...

İzinsiz SMS'lerle İlgili Vodafone Çelişkisi
İzinsiz SMS'lerle İlgili Vodafone Çelişkisi

Kampanyamı Göremiyor Ve Aşırı Ücretli Pakete Zorlanıyorum

35

Vodafone Red kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır yeni dönem kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut...

Vodafone Uygulamasında Kampanya Kodu Alınamaması Ve Tarih Çelişkisi

110

Vodafone Red abonesiyim ve Vodafone’un Turna ile uçak biletlerinde 600 TL indirim kampanyasından faydalanmak için Vodafo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri