to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan 4240 Sarente Ücreti İadesini İstiyorum
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında “4240 sarente” adı altında her ay faturama 157,50 TL ücret yansıtılmıştır. Mayıs 2025 tarihinden itibaren toplamda 833,5 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu ücretin neye ait olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretin iptali ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bu ay da aynı ücret faturama yansıtıldı ve sorun çözülmedi. GSM numaramın son 4 hanesi 5756’dır, İzmir/Gaziemir’de yaşamaktayım.
Bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmelerin acilen iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında “4240 sarente” adı altında her ay faturama 157,50 TL ücret yansıtılmıştır. Mayıs 2025 tarihinden itibaren toplamda 833,5 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu ücretin neye ait olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretin iptali ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bu ay da aynı ücret faturama yansıtıldı ve sorun çözülmedi. GSM numaramın son 4 hanesi 5756’dır, İzmir/Gaziemir’de yaşamaktayım.
Bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmelerin acilen iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir sonraki faturamda 3 aylık yansıtılan ücretin iadesinin düşüleceğini söyleyerek mağduriyetimi gidereceklerini belirttiler. Bu hızlı geri dönüş ve ilgilerinden dolayı Vodafone teşekkür ediyorum. 🙏🏼
