to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Duracell 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra hem kablosuz hem de kablolu olarak şarj etmemeye başladı. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Duracell’in teknik servis numarasını verdiler. Ancak Duracell yetkilisi, powerbank ürünlerinin ithalatçı garantili olduğunu ve ürünü aldığım yere göndermem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Vodafone uygulamasından iade kodu oluşturarak ürünü yaklaşık 5 gün önce geri gönderdim. Kargonun teslim edildiğini sistemden gördüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir aksiyon alınmadı. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgi veya destek alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerindeki kişinin beni yanlış yönlendirmesi yüzünden teknik servise değil de iadeye gitmiş ürün.
Ürünüm garanti kapsamında ve çözüm olarak ya ürünün onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 1003288398, müşteri numaram: 0540*****24.
2 ay önce Vodafone Online üzerinden satın aldığım Varta 20000 Mah powerbank, ilk günden beri şarj olmuyor. Farklı kablolar, adaptörler ve prizlerle defalarca denememe rağmen cihazda hiçbir değişiklik olmadı. Ürünün faturasına sahibim. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...
02.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 3800 TL ödeyerek Duracell power bank satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında power bank hiçbir şekilde şarj etmeme sorunuyla karşılaştım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı ...
Vodafone üzerinden powerbank satın aldım, ancak ilk ürün bozuk çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Maalesef ikinci kez farklı bir marka sipariş verdim...
Vodafone online mağaza üzerinden 1 adet mi Buds Pro 4 kulaklık aldım, kulaklığım arıza yaptı ve online mağazayı aradığımda anlaşmalı kargo numarası vererek ouno servisine gönderdim. 07.08.2023 tarihinde IST01-OU-8617391 numaralı servis kaydı açılarak ürünü servisinize aldılar. Daha sonra ürün bana h...
Vodafone'dan 1 Ekim de faturaya ek bir yenilenmiş cihaz aldım. 31 Ekim de kargo elime ulaştı. Cihazı iki gün kullandım. İki günün sonunda cihazın ekranında görüntü olmadığı için arayıp iade etmek istediğimi belirttim. 2 Kasım da iade talebi oluşturuldu. 11 Kasım da gönderim sağladım. 25 Kasım da cih...
Yorumlar