Vodafone garanti

05 Kasım 2025 tarihinde, Garanti Bankası'na bağlı kredi kartımdan bilgim dışında "Vodafone Masterpass" adı altında 1350 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem kredi kartı ekstreme yansımış olup, herhangi bir onay, bilgilendirme mesajı veya sözleşme tarafıma iletilmemiştir. Ayrıca, bu işlem yal...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan ve kullanılmayan bir Vodafone hattına (son 4 hanesi: 6741) 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemime ait dekontum mevcut. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, anca...

03.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex cihaz kampanyası ile JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003390727. Ödememi 12 ay faturaya yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim, herhangi bir peşin ödeme veya ek ücret ödemedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...

07.11.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’da bulunan dyd İletişim Vodafone bayisinden Samsung a16 model telefonu hat üzerine, 12 ay taksitle ve toplamda 23.625 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonun performans sorunları nedeniyle üründen memnun kalmadım ve bugün bayiye giderek iade talebinde bulundum....

03.10.2025 tarihinde Samsung a6 model telefonumu ekran camı kırıldığı için Arslanlar Vodafone bayisine (Odunpazarı/Eskişehir) teslim ettim. Telefonum kaskolu olduğu için onarım işleminin garanti kapsamında yapılmasını bekliyordum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tak...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone Red 40 tarifesi kapsamında aldığım cihaz nedeniyle faturama cihaz ücreti adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Toplamda 8 bin ile 10 bin tl arasında değişen yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 2500 TL civarında fatura geliyor ve bu tutar...

Vodafone Premium hizmeti kapsamında “her hafta garanti GB” vaadiyle internet hakkı tanımlanıyor. Ancak, ne kadar internet verilirse verilsin, saniyeler içinde GB’larım bitiyor. Bu sorun her hafta ve sürekli olarak tekrarlanıyor. Kendi kullanımımda herhangi bir olağanüstülük olmamasına rağmen, veril...

Vodafone Red abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Çarkı her çevirdiğimde, çevremdeki Premium abonelerin garanti olarak 10 GB internet kazandıklarını görmeme rağmen bana sürekli 2 GB, 4 GB gibi daha düşük ya da işime yaramayan internet pa...

Vodafone online mağazası üzerinden 2778 TL’ye aldığım Samsung Buds fe kulaklığım, kutusunda dururken sol tarafı şarj almamaya başladı. Ürünü yaklaşık 5 ay önce Gaziantep Şahinbey Karataş Merkez Vodafone bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiğini belirtmesine rağmen,...

Ekim 2025’te Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir şekilde “cihaz ve aksesuar koruma” paketiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya da imzam da alınmadı. 1 Kasım tarihli faturamda 1350 TL tutarında “cihaz ve aksesuar koruma” bedelinin ya...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıyorum ve sözleşmemde 1 yıl boyunca 285 TL sabit fiyat garantisi bulunuyor. Ağustos 2025’te Didim’deki Vodafone bayisinden sadece tek seferlik, 1 ay geçerli 60 dakika yurt dışı konuşma hakkı satın aldım. Bayi çalışanı, bu hakkın otomatik yenilenmeyeceğini ve sade...

Öncelikle her aldığım cihazda ayrı sorun yaşıyorum bu kadar son tüketiciyi aldatan bir operatör daha olamaz. Aldığım sıfır 2 tane telefon bozuk çıktı. Yenilenmiş cihaz aldım bozuk çıktı iade için yolladım telefon 3 4 ayda ancak iade oldu telefonu kaybettiler hatalı işlem yaptılar. Her seferinde iste...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, abimin kullandığı telefon numarasına benzer bir numaraya yanlışlıkla 473 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Yanlış ödeme yapılan numara (054*********12) bize veya ailemize ait değildir. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya onay mesajı almadım, ödeme do...

5359****67 numaralı Vodafone faturalı hattım için 30.10.2025 tarihinde Karabük’te Vodafone bayisinden elden ödeme yaptım. Ancak aynı faturam otomatik ödeme talimatı verdiğim Garanti Bankası’ndan da tahsil edildi ve toplamda 8.983 TL çift ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 01.11.2025 tarihind...

Vodafone Bakırköy şubesinde ve Vodafone çağrı merkezinde e-sim QR kodunu yeni telefonuma aktarmak istediğimde, bana bu işlem için 500 TL ücret talep edildi. Başka bir seçeneğin mümkün olmadığı, ücretsiz olarak QR kodu alamayacağım söylendi. Oysa işlemin garanti kapsamında olması nedeniyle ek bir ücr...

31.10.2025 tarihinde Garanti Bankası CepBank üzerinden Vodafone faturasız hattıma (054*********14) 600 TL yüklemek isterken, kendi numaram ile eşimin numarasını karıştırıp yanlışlıkla 0544********41 numaralı hatta yükleme yaptım. Yanlış yükleme yaptığımı yeni fark ettim. Karşı tarafı aradığımda fatu...

5 ay önce Antalya Beş m Migros Mağazası’ndaki Vodafone bayisinden faturaya ek olarak Airpods 4 kulaklık aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulaklıklardan biri kendi kendine çalışmayı durdurdu, diğeri ise normal çalışıyordu. Sorun yaşadığım için ürünü aldığım mağazaya götürüp garantiye gönderdi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ataşehir İstanbul Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi aracılığıyla 2 saat önce Mipo 17 marka telefonu 8514 TL’ye, aylık 1400 TL taksitle satın aldım. Telefonu açmadan önce ekran koruyucusunu taktım ve şarja koydum. Şarj olduktan sonra telefonu açtığımda cihazın...

Vodafone üzerinden Isparta İyaş park AVM içindeki bayiden nuba50 model bir telefonu 053574** numaralı hat üzerine aldık. Aldığımız ilk günden beri telefon çok ısınıyor ve kendi kendine kapanıyor. 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte telefonu 2 defa garantiye gönderdik, bugün de 3. Kez garanti...

Var olan tarifemin bitmesine 2 ay kalmışken 0216 229 5542 numarasından arandım. Tarifemin aynı fiyat ve aynı şartlarla 12 ay daha uzatılması teklifi yapıldı. Ben de bunu kabul ettim ama 60 GB'lık internet paketim 30 GB'a düşürüldü. Eski fiyatımın %30'u kadar üzerinde bir fiyat verildi. Bunların heps...