Vodafone garanti

05.12.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM Vodafone bayisinden faturaya yansıtmalı olarak JBL marka bir kulaklık satın aldım. Garanti işlemleri için kulaklığın orijinal faturasına ihtiyacım olmasına rağmen, 4 gündür Vodafone müşteri hizmetlerinden bu belgeyi temin edemiyorum. Defalarca müşteri hizm...

27 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 11 siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı. Sipariş sırasında hattıma ek ücret de yansıtıldı. İptal sonras...

1 yıl önce Vodafone Online üzerinden aldığım Samsung Galaxy a16 cihazımda yaklaşık 3-4 aydır şarj yeri, son 2 haftadır ise hoparlör kısmında arıza var. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve garanti belgem mevcut, ayrıca aksesuar ücretini de ödedim. Ancak yaşadığım sorunlara rağmen ne Vodafone ne ...

2023 Mart ayında Turkcell Pasaj uygulamasından satın aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden beri şebeke ve internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. Vodafone hattı kullanıyorum ve telefonum çoğu zaman “Servis Yok” uyarısı veriyor, ne şebekemi ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. Sorunlar zaman...

15.07.2025 tarihinde Vodafone bayisinden Samsung a16 5g model bir cihaz satın aldım. 21.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazıma kasko yapıldığı bilgisi verildi ve kayıtlarda da bu şekilde geçtiği söylendi. Cihazım 20.10.2025 tarihinde darbe aldı. Bunun üzerine Voda...

Vodafone’dan faturama ek olarak General Mobile ERA30 marka bir cep telefonu aldım ve cihaz için kasko yaptırdım. Garanti süresi devam eden cihazım kapandı ve bir daha açılmadı. Bu nedenle 18.09.2025 tarihinde Ouno teknik servise, kasko kapsamında gönderdim. Bir ay sonra cihazın tamir edilemeyeceği v...

Vodafone faturalı 60 GB internetli tarifemi kullanıyorum. Gaziantep Nizip’te bu haftadan beri internetim hiçbir yerde çekmiyor. Kızım da Vodafone kullanıyor ve aynı yerde onun interneti sorunsuz çalışırken, benim hattımda hiçbir şekilde internet bağlantısı olmuyor. Sim kartımı başka bir telefonda de...

22 Eylül 2024 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Marshall Major 5 kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 5 Ekim’de sol tarafında ses kaybı oluştu. Garanti kapsamında olduğu için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle kulaklığı iki kez Ouno...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun zamandır İstanbul’da mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda tam çekim olmasına rağmen hem evde hem dışarıda internet hızım inanılmaz düşük. Instagram’da videolar donuyor, görüntülü aramalarda ses geç gidiyor ve YouTube’da en düşük kali...

Genara Mobil e50 cihazımı yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum ve cihazı Vodafone bayisinden hat üzerinden aldım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kendiliğinden açılıp kapanıyor, ekrandaki programlara dokunduğumda algılamıyor, sık sık çökme meydana...

14-15 Ekim tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “bu ayın indirimi” kampanyası kapsamında JBL Tune Beam 2 kulaklık aldım. İkinci ürüne %50 indirim uygulanarak faturama aylık 663 TL ödeme yansıtıldı ve kulaklıklar kısa sürede tarafıma ulaştı. Ancak, 22 Ekim’de aynı ürüne tekrar baktığım...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem 1 ay sonra bitiyor. Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin 875 TL yerine 455 TL’ye verileceği söylendi. Ancak yeni müşterilere, benim tarifemden daha kapsamlı paketler, bana sunulan fiyatın neredeyse yarısına sunuluyor. Bu durumu müşteri hizmetleriyl...

21 Eylül 2025 tarihinde Bursa Emek Vodafone şubesinden faturasız hatta geçiş yaparak, 175 TL Hoşgeldin 25 GB paketi satın aldım. Vodafone’un kendi internet sitesinde bu paketten 90 gün içinde ayda 1 kez olmak üzere toplam 3 kez faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Ayrıca, internet sitesinde 3 ay ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4 gün önce Redmi Pad 2 marka model tablet satın aldım. Tableti aldıktan sonra cihazı telefonumun Bluetooth’una bağlayamadım, ayrıca GPS hatası veriyor ve bu nedenle haritalar gibi konum tabanlı uygulamaları kullanamıyorum. Ürünü faturama 6 taksit olarak yansıttı...