Arızalı Sim Kart İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet


Vodafone sim kartımla ilgili uzun zamandır çekmeme sorunu yaşıyorum. Sim kartımı farklı telefonlara takmama rağmen hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Müşteri hizmetlerini bile farklı telefondan aramak zorunda kalıyorum. Bayi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun hat kaynaklı olduğunu kabul ettiler ancak çözüm olarak bana yeni sim kart için 350 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Hat sıfırlama işlemi de denendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Tarafıma hiçbir şekilde ücretsiz çözüm veya garanti sunulmadı.
Vodafone’dan, kendi kaynaklı olan bu sorunun ücretsiz sim kart değişimiyle çözülmesini talep ediyorum.


Vodafone hattını kullanıyorum ancak ödediğim paraya değmiyor ve şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Bu durumu yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak Vodafone'a ilet...

Vodafone hattıma yaklaşık 25 gün önce geçiş yaptım ve o günden beri sim kartımda sorun yaşıyorum. Telefonla görüşme yaptığım anda internet bağlantım t...
Yorumlar