to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıl sonuna kadar vergi ücreti ödemeyeceğim bilgisi verilmişti ve bunu faturamla da kanıtlayabiliyorum. Ancak Ekim ayında faturama vergi ücreti yansıtıldı ve ayrıca 22.10.2025 sonrası fatura tutarımın değişeceğine dair SMS aldım. Oysa bu pakete 12 ay sabit ücret taahhüdüyle geçiş yaptım ve herhangi bir yazılı taahhüt belgesi de tarafıma verilmemiştir. Şimdiye kadar faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, herhangi bir gecikme yaşanmadı. Sorunu Bursa/Osmangazi’de yaşamaktayım.
Vodafone’dan beklentim, 12 ay boyunca sabit tutar garantimin korunması ve fazladan alınan vergi ücretinin iadesidir.
6 Mayıs 2024 tarihinde Vodafone Red'li Özel 18 GB paketi kampanyasına, müşteri hizmetlerinden gelen telefon üzerine geçtim. Müşteri hizmetlerindeki görevlinin aktardığına göre 12 ay boyunca sabit fiyat garantili, tarife ücreti vergilerden bağımsız 116 lira olan bu kampanyaya geçtim ve Ağustos 2024'e...
26 Mart 2025 tarihinden itibaren Vodafone Red'li Özel 18 GB faturalı hattımda, faturamda açıklanamayan bir vergi artışı fark ettim. Son 6 ayda faturamda 65-70 TL civarında bir artış yaşandı ve toplamda yaklaşık 402 TL gibi yüksek bir tutar ödedim. Faturamı detaylıca incelediğimde bu artışın sebebiyl...
Yorumlar