to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kulaklık Arızası Çözümsüz Kaldı, Ürün Değişimi Talebim Var
22 Eylül 2024 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Marshall Major 5 kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 5 Ekim’de sol tarafında ses kaybı oluştu. Garanti kapsamında olduğu için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle kulaklığı iki kez Ouno servisine gönderdim. Ancak her iki gönderimde de herhangi bir açıklama yapılmadan, kulaklıkta hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi.
Ürünün garanti süresi devam ediyor ve yaşadığım sorun çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri arıyor ve sorununuzu çözeceğiz diye söz veriyorlar ama hiçbir gelişme olmuyor ve bu iki haftadır devam ediyor
Net olarak izah edeyim dayın Vodafone yetkilileri siz ve ouno sattığınız garantili bir cihazın arızasında bu kadar ilgisizseniz boşuna reklam yapmayın
Sattığınız ürünün arkasında duramayacaksanız bu işin reklamını neden yapıyorsunuz gereği kadar finansmanım olsa bende tedarik ederim ama servis desteği veremem yani dünya markası Vodafone ne kadar yetersiz oluğunu ispatladı
