to read complaints and reviews, or file yours. 
Epic Games üzerinden tarayıcıdan giriş yaparak Arc Raiders oyununu satın almak istedim. Ödeme adımında “hemen kap” seçeneğini seçip, ödeme yöntemi olarak GPay’i işaretledim ve havale kısmından karşıma çıkan Yapı Kredi IBAN’ına 2 Mart saat 23.40 civarında 1650 TL gönderdim. Buna rağmen ne Epic Games hesabımda bakiye olarak bir yansıma oldu ne de oyun kütüphaneme eklendi, yalnızca hesabımdan para çıktı ve şu an mağdur durumdayım.
İşlem için elimde banka dekontum bulunuyor. Hem Epic Games hem de GPay tarafıyla iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, adeta geçiştiriliyorum ve somut bir dönüş alamıyorum.
Ödemenin ilgili hesaba ulaştığının kontrol edilmesini, Arc Raiders oyununun hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de 1650 TL tutarındaki ödemenin aynı hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum var
02.01.2026 tarihinde saat 23:58 civarında Epic Games üzerinden Arc Raiders oyununu satın almak isterken Xsolla aracılığıyla 1650 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. İşlemden sonra hem para hesabımdan çekildi hem de oyun kütüphaneme eklenmedi, ayrıca ödemenin iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine aynı günden itibaren Epic Games/Xsolla destek birimleriyle iletişime geçtim. Bana 5 gün içinde ödemenin onaylanacağı söylendi, ben de bu süre boyunca her gün yazmama rağmen sürekli aynı yanıtları alarak geçiştirildim. Defalarca dekont ve bilgi istediler, bende dekont dahil tüm belgeler olmasına rağmen 6. Güne gelmemize rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, ne oyun verildi ne de para iade edildi.
Hem parası çekilmiş hem de ürünü teslim edilmemiş bir müşteri olarak bu durumdan son derece mağdurum. 1650 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ya da Arc Raiders oyununun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Dekont ve istenen tüm kanıtları sunmaya hazırım, sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
19 Ekim tarihinde Epic Games üzerinden Battlefield 6 oyununu satın aldım. Oyunu aldıktan birkaç saat sonra açılmadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemi hesabımda onaylandı, oyun kütüphanemden de silindi ve e-posta adresime iade faturası gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 2.5...
28.12.2025 tarihinde saat 05.42 sularında Epic Games platformu üzerinden Red Dead Redemption 2 adlı oyunu satın aldım. Ziraat Bankası hesabımdan 574,75 TL tutarında ödeme alınmasına ve işlemde GPay’e havale edildiğine dair bilgi verilmesine rağmen oyun Epic Games kütüphaneme eklenmedi. Ödeme işlemi...
11.02.2026 tarihinde Epic Games üzerinden bir oyun satın almak istedim ve ödeme adımında GPay bank transfer seçeneği ile Ziraat Bankası hesabımdan havale işlemi gerçekleştirdim. 1.039,99 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen oyun hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Epic Games ile ilet...
11.12.2025 tarihinde saat 21:47’de Epic Games üzerinden fc 26 satın almak için GPay ile ödeme yaptım. İşlemin GPay işlem numarası 1864403569’dur. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen aradan iki gün geçmesine karşın oyun Epic Games kütüphaneme eklenmedi. Hem GPay hem de Epic Games tarafıyla görüşme ya...
Dün GPay bakiyem ile Epic Games üzerinden oyun satın almak için hesabıma bakiye yükleme işlemi yaptım ancak ödemenin üzerinden süre geçmesine rağmen tutar Epic Games hesabıma yansımadı. İşlem karşılığında kartımdan/bakiyemden ücret çekilmiş olmasına rağmen Epic Games bakiyem hala aynı görünüyor. İş...
Yorumlar